居然之家：扩张与深耕两不误

　　决定向高端全面迈进的居然之家在2014年依然保持着高速开店的速度。不过，扩张之外，居然之家今年还提出了“深耕”：继续深耕“大家居”、深耕管理与服务、深耕重点地区的优势……一个更加“高大上”的居然之家跃然而出。　记者程建兰

　　■回顾2013

　　管理服务成竞争力

　　居然之家集团总裁汪林朋认为，2013年是十八大后的开局之年，同时也是我国经济结构、消费结构发生深刻变化的一年，受房产限购、电商突起的影响，形式比较复杂。“2013年整个家居行业充满着彷徨、等待、思变的气氛。”

　　而居然之家去年确立了向“大家居”转变、打造高端经营特色、拥抱电子商务、深耕北京市场、深化和完善“明码实价”“家具以旧换新”“‘三包’服务期延至三年”等营销服务举措，在管理和服务上全面打造居然之家的核心竞争力。与此同时，全年新开分店17家，分店数量达到83家；全年实现市场销售301.3亿元，同比增长21.2%，北京地区实现销售98.8亿元，同比增长17.4%。

　　■展望2014

　　继续深耕大家居

　　汪林朋用两个词来形容2014年家居行业的市场形势：变化和机遇。汪林朋解释，经济增长方式在变、消费结构也处于从“量变”到“质变”之中，在移动电商的引领下，消费者的消费习惯、产品的营销模式也在变。而经济增长向以内需为主动力的方向转变、城镇化等，对家居建材行业都是重大利好。“只要因时而变、与时俱进，一定会再次获得巨大的发展空间，吃掉那些因循守旧、不与时代共舞的竞争对手的市场！”汪林朋依然豪情万丈。

　　2014年居然之家将继续实现向囊括设计、装修、建材、家具、灯具、家居用品、软装饰品的“大家居”的转变。“居然顶层设计中心”预计5月正式开业；居然乐屋家装、居然丽屋建材超市要跳出居然系统独立开设4-5家店，推动DIY经营模式和消费模式的发展，营业额争取突破10亿元；“靓屋灯饰城”的北五环来广营店将营业，并将在外埠全面推广。

　　汪林朋还希望继续提升居然之家的经营定位，继续打造高端经营特色。“家之尊”、“红木大会堂”和“欧美家年华”都将在京城开出第二家；第一家纯进口家居用品和软装饰品馆将落户北四环；哈尔滨、沈阳、武汉等外埠重点分店也将全面向高端迈进。

　　继去年“居然在线”北京地区成功上线后，实现线上线下一体化是居然之家的目标。“年底之前，我们不仅在北京要实现全部商户的上线，而且要实现居然之家ERP管理系统和电商系统的并轨，让线上线下完全融为一体。”

　　外埠扩张是居然之家最近几年的基调，2014年计划开业25家分店，与此同时，汪林朋提出要深耕北京、天津、沈阳等重点区域和市场，全面稳定这些区域的经营，扩大居然之家的竞争优势和市场影响力。汪林朋透露，在2015年完成主要地级城市的布局后，居然之家还将适机走出国门。

　　同题问答

　　就目前的经济形势和行业形势，对于已经规模化的企业而言，要想获得进一步的发展是否比以前难。各个企业的选择也不大一样，有的是延伸产业链，做大家居，有的转型做其他行业的业务，居然会选择什么样的发展方式？

　　“居然之家会坚持向‘大家居’转变，实现线上线下一体化，稳步发展外埠连锁。”

　　一句话感悟

　　“与时俱进，坚持‘家居’梦想。”

　　个人情怀

　　马年您最想实现的愿望是什么？

　　“一是居然之家的管理和服务进一步升级，让消费者在居然之家享受到更加细致完善的服务；二是实现‘大家居’战略和线上线下一体化；三是实现‘百店’目标。”