旧房装修建材“以旧换新”

　　居然之家以服务领先行业，每年的消费者权益日之前，都会推出领衔行业的服务举措，从送货安装零延迟；到三包服务延至3年；再到明码实价。今年“315”居然之家又创新了什么服务举措？谜底在3月15日当天揭晓——居然之家宣布北京六店启动“旧房装修，建材以旧换新”活动，消费者旧房装修可获5%现金补贴，消费者可最多获得5000元补贴。此项活动试行三个月。

　　根据规定，消费者持居然之家所有驻场商户签订家装合同到家装服务台进行认证时，若能提供二手房购房合同或上一次同一地址的装修合同，则可视为旧房装修，居然之家会在免费赠送会员卡的同时发放一张“建材以旧换新”补贴卡，该卡有效期为3个月，消费者须在有效期内完成材料采购。在验收旧房装修效果并完成尾款结算三个月内，消费者可持“竣工验收单”和“以旧换新”补贴卡到各店领取补贴，5%补贴款将以现金形式发放，但单个消费者补贴上限不超过5000元。

　　中国建筑装饰协会会长李秉仁对居然之家在消费者权益保护日提出实施“旧房装修，建材以旧换新”这一举措给予高度评价。他表示，这非常符合现代生活的发展理念，如今社会一直在强调绿色发展，提倡节约与环保，继续贯彻“节约能源、保护环境”的基本国策，只有这样才能不断地改善我们的生存环境。居然之家在推动家具以旧换新中做了良好的表率，希望在旧房装修，建材以旧换新中也可以积累有益的经验。

　　此外，居然之家在新《消法》正式施行之际，联合品牌商户郑重承诺：严格按照新《消费者权益保护法》的规定，在经营过程中，严格自律，规范行为，自觉接受社会监督，向消费者提供优质、高效、满意的服务，以实际行动构建诚信、和谐的消费环境。

　　晨报记者 黄兰

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　　旧房房主五问新业务

　　居然之家是业界首个开展“旧房装修，建材以旧换新”服务的卖场，新业务一经推出，难免遇到各类问题，本周，居然之家经营管理部的相关负责人通过北京晨报对消费者咨询最多的问题，予以解答。

　　问题1

　　消费者找小区里的装修队施工，自行到居然采买主材，可以享受旧房装修建材以旧换新的优惠吗？

　　居然之家：消费者必须在居然之家签订家装合同，包括乐屋家装和其他驻场居然的家装公司，才可以到家装区的服务台进行认证，方可参加活动。

　　问题2

　　消费者不能提供二手房购房合同或上一次同一地址的装修合同，可以提出申请，参加活动吗？

　　居然之家：关于是否属于旧房改造以实际情况为主，并不拘泥于是否拥有合同，但为了能更方便地参与活动最好还是准备好相关证明材料。

　　问题3

　　消费者如何申领补贴款？是现金，还是代金券？

　　居然之家：消费者在旧房装修完毕，且办理完竣工验收和尾款结算之后3个月内，持“竣工验收单”和“以旧换新”补贴卡到各店退换货中心领取补贴，补贴款以现金形式发放。

　　问题4

　　消费者在北京之外的城市的居然之家店面，可以参加此项活动吗？

　　居然之家：相对家具而言建材“以旧换新”比较复杂，居然之家将以北京为试点，在这三个月的工作中不断总结经验，适时像家具“以旧换新”一样向全国推广。所以，目前，这项活动暂不在北京之外城市的居然之家推行。

　　问题5

　　业主旧房拆卸下来的地板、瓷砖如何处理？

　　居然之家：旧房拆除下来的材料由家装公司进行处理，如有困难，可运送到“居然之家旧家具处理中心”进行统一处理。

　　晨报记者 黄兰