“车堵小区大门”频发 物业管理不力等是主因

　　“对小区停车收费不满”“与小区保安发生口角”“分不到停车位”……只要是对物业管理的诉求得不到满足，就用车辆把小区大门一堵来“讨说法”。近年来，这种以妨碍公共交通、破坏公共秩序为“利器”，迫使物业公司让步的物业维权秀在各地不断上演。

　　“一堵了之”愈演愈烈

　　记者在宁夏银川市一些小区采访时了解到，在业主与物业公司发生矛盾且协商解决未果的情况下，堵门事件时有发生，使矛盾不断激化，给物业公司、其他业主带来很多困扰。

　　银川建发物业服务有限责任公司总经理赵长青反映，2014年春节以来，其管辖的一个小区由于停车纠纷引发15起堵门事件，最长一次堵了3个小时。由于物业公司没有执法管辖权力，对堵门事件往往无能为力。

　　在采访中，一些业主反映，有时堵门也是无奈之举。还有一些业主认为，现在有关部门对小区内发生的纠纷重视不够，有时候跟物业公司沟通起来有困难，到处反映也不起作用，通过法律途径解决费钱费力。“不闹不解决，小闹小解决，大闹大解决”，有时候通过拒缴物业费、堵门等手段，反倒促进了问题解决。

　　“堵门事件”频发折射了什么

　　近年来，全国各地到处都有堵门“讨说法”的报道，网民也经常发帖声讨，动辄堵门不仅折射出社会戾气横行，而且反映出目前小区管理的诸多困境，堵门事件为何频发？问题的症结到底在哪儿？

　　宁夏中房集团银川物业服务有限公司总经理王钦玉、宁夏海亮物业服务有限公司负责人宣建岭等人认为，由于小区开发过程中遗留问题较多，物业公司与小区业主之间的关系理不顺，有些矛盾没有及时协商并妥善解决，导致矛盾激化。而部分业主既没有通过业主委员会调解，也不到物业管理部门投诉，更不想通过正常的法律途径解决，而是通过堵门的方式，放大矛盾，强行引起各方关注，最终损害了其他业主的利益。

　　记者采访发现，有时相关部门的不作为，该出手时不出手，也让堵门现象屡禁不止。

　　何时不再“以暴制暴”？

　　在现实中，业主们之间“以暴制暴”的现象时有发生。面对有门进不去、有家不能回、谁也管不了的窘境，一些业主选择了用自己的方式解决问题，砸车玻璃、划车、扎车胎等，“既然你不让我方便，我也不让能你舒服”。

　　据了解，银川市共有200多家物业公司、1000多个小区，每年物业管理部门接到的矛盾纠纷报告多达5000多件。很多小区平静的生活因为堵门变成了一地鸡毛。

　　宁夏社科院社会学法学研究所所长李保平认为，如果不能有效解决堵门问题，引发业主纷纷仿效，它就会像“病毒”一样四散传播，给小区管理制造更多麻烦。作为物业公司而言，应切实提高服务水平和业主满意度，不能随意扩大自己的权限，凡事要多和业主沟通再做决定。对街道办、社区、派出所等基层管理机构而言，不能懒政、漠视民生，人为制造“管理真空”。

　　据新华社