家居企业发力电商 业内：线上线下要功能性区分

　　家居动向

　　互联网对家居行业的冲击有多大，仅在现时那些大型卖场的反应就可以看出来。红星美凯龙联合经销商抵制电商的行动已经被认为是销售终端向电商宣战。而事实上，现在无论是各大展会还是在家居企业形象宣传当中，电商的角色分量却越来越重。在市场竞争日益激烈，家居行业的销售渠道争夺已经变得白热化，由线下转线上看上去已经成为一种难以逆转的趋势。

　　企业电商热情不减

　　对于用互联网拉动销售的渴望在近两年的家居行业中一直是企业的一种追求。尽管对于电商，行业中仍然很多不看好的声音，但越来越多的在线商城上线，越来越多企业通过网店进行推售表明，借力互联网，创出新的销售渠道已经成为家居企业寻求突破的重要一点。

　　记者发现，电商潮流已经不仅仅限于一个子行业，包括家具、卫浴、地板等各细分领域都开始张开怀抱投入互联网大军当中。其中，就包括有以O2O模式建立起来的开放性平台。近年来，家具电商平台当中美乐乐的名声较为突出。而该平台号称是家具电商的2.0模式并试图将自身塑成一个开放性的平台。

　　除了开放性的平台以外，各大企业更热衷的则是自身品牌的电商渠道建设。在今年的深圳家具展上，左右沙发就宣称其旗下的在线商城将会依据买家所在地，对订单进行自动分发，由当地的经销商去负责提供送货、安装、售后等服务，并且产生的利润返点也将如同原来线下销售那样分配给该经销商。而同样，迪诺雅也展示了一套基于互联网云端数据库的网页端3D家具展示系统，通过互联网个性化定制的方式整合在线商城功能。

　　互联网的“魅力”甚至于传统的家居卖场都不得不低头，开始走新的电商模式。作为知名的家居商城，金海马就打出了“打造中国最大网购家具体验店”的旗号。据了解，其体验店号称具备了“不同以往的优势”。除了产品线上线下同步外，还能实现24小时网上浏览+360°实物体验。消费者可享受无时无刻的线上浏览体验，没有时间限制，还可以感受全面专业的实物体验。

　　电商“瓶颈”仍难逾越

　　“在国内，最难的往往不是技术，而是如何打破固有的模式。”对于家居企业电商之路，这无疑是最形象的表述。记者发现，现时尽管不少较大的企业都试图借力于电商开拓出新的销售渠道，但仍然面临着众多“非技术”性的困难。其中，如何摆平线上与线下的关系是“难中之难”。

　　线上与线下之争是现时阻碍家居企业放开步子走向电商的最重要原因。“经销商模式是大部分家居品牌采用的销售模式，保护经销商的利益是企业很重要的工作。”东莞某橱柜品牌销售总监向记者表示，家居品牌做电商是以后的必走之路，但目前最关键的就是让经销商也承受到这一过程的利润分成。

　　不少家居企业花了不少心思想让经销商融入到电商利益链当中。如在左右沙发旗下的在线商城中，就是通过由线上对订单自动分发，由当地经销商负责送货、安装、售后的方式让经销商们尝尝电商的甜头，用共同获利的方式使得经销商们成为电商平台的线下体验店以及服务供应商。但这种方式现时仍然被不少经销商所抵触。在去年的“双十一”家居电商平台大肆发力的时候，众多家居经销商能够响应红星美凯龙与之共同对抗电商，就可以看出，线上与线下的利益之争仍然普遍存在。

　　线上线下要功能性区分

　　“如果想通过线上来取代线下传统的经销商模式在短时间内是不可能的。”在目前，线下实体店的体验仍然是电商环节中必不可少的一环，而线上的销售更多是产品的展示与快捷的下单通道。上述企业人士认为，目前较为可行的电商之路是区分开线上与线下的功能性。

　　“通过线上网购家具店可能实现定制设计以及快速下单的功能，而线下的实体店则是用户实际感受产品以及配送后期服务的关键。”通过线上与线下的组合，既可以扩大产品的推广度以及通过互联网的传播效应创造更多的销售，同时还能保护各大经销商的利益。但同时，他也表示，线上线下的权重会随着时间的推进而不同。“在未来，实体店的作用很有可能会减弱，甚至只是品牌展示，而线上将成为最重要的推广销售渠道。”

　　南方日报记者 蒋劲劲