家居卖场网上商城：线上为线下“导流”

　　随着电子商务如火如荼的发展，家居行业电商近年来也在迅速崛起，众多专业的家居网络商城为消费者与企业搭建平台。一直以来被喻为家居企业“渠道命脉”的家居卖场在电商领域也开始了积极的尝试和探索，如居然之家、红星美凯龙等，都推出了属于自己的线上购物平台。

　　卖场纷纷拥抱互联网

　　2012年7月，红星美凯龙正式推出电商平台红美商城，并于2013年3月更名为“星易家”。继红星美凯龙等传统大型家居卖场“触网”后，线下数百亿规模的家居卖场居然之家，也于2013年11月11日上线“居然在线”平台。经过两年多的摸索，居然之家以“自立门户”的姿态，打着“线上线下一体化”的O2O旗号，裹挟着线下近百家实体门店，全方位拥抱互联网。

　　除了家居卖场两大巨头“触网”，众多家居卖场都在尝试电子商务，如蓝景丽家旗下的蓝景商城、万家灯火灯饰城的官网。

　　此外也不乏与现有电商平台合作的城外诚家居广场、集美家居。经过一段时间发展，目前家居卖场对于电子商务仍然在探索与尝试阶段，正处在寻找最适合自己发展的过程。

　　做电商是为了开辟新模式

　　有人称家居卖场做电商，只是为了不想舍弃这一块“肥肉”。不想放弃对传统渠道的控制以及由此带来的利润，却又不得不面对电商带来的挑战，做电商只是将其定位为信息展示和聚客的工具。

　　集美家居副总裁沈耀俊认为，现在传统家居卖场都是从传统渠道一路走来，对于他们来说，心理上排斥O2O这种销售模式，但是又觉得如果不做O2O、不做电商会逐渐落伍，在竞争中会被淘汰，于是不得不拥抱O2O。但是，任何一种渠道都不可能一家独占天下，家居企业做电商，更多的是希望开辟营销新模式，以开放的心态迎接所有渠道，不只在一块蛋糕上分食。

　　线上购物线下体验

　　其实，传统家居建材卖场做电商，有着自身不可取代的一大优势，就是线上线下相搭配的整体感。拥有众多的线下实体卖场，对于家居行业而言，非标准产品占比较大，所以在考虑网络购物便捷性的同时，线下体验更为重要。

　　居然在线汪小康表示，居然在线的策略和定位就是“四同”。即在同一市场区域线上线下经营主体统一、产品统一、价格统一和服务也是统一。“我们对所有商品实行统一身份，不管在哪个渠道身份都是唯一的。消费者的行为也是统一的。线上线下一体化的系统体系建设是必须的，是基本支撑。”蓝景商城在改版后也变化了形式、强调了服务。尹勃表示，有需求的厂家跟蓝景丽家联系，而厂家必须保障能跟顾客沟通，如果没有这方面的条件就没有资格上蓝景商城。城外诚副总刘洋认为，除了产品本身符合要求外，消费者肯定希望有更加便捷的购买方式和服务。O2O未来是一个消费趋势，但是未来还有一段路要走。

　　晨报记者 李小娟 姚映雪