房企谋转型 跨界开拓新业务

李广军 摄

　　进入2015年还不到一个月，房企就已经纷纷展示其在未来的新动向。在经历了动荡的一年后，不少企业都已经加快调整战略布局。在1月，包括万科、奥园在内，已经有多家品牌房企就已经跳上了谋求转型之路，开始推出各自全新的业务尝试以及全新的战略方向。

　　万科首涉滑雪度假项目

　　过去一年反复强调转型的龙头房企万科，在2015年一开始就以新业务的启幕揭开了新一年的篇章。2015年1月16日下午，作为国内冬日山地度假的新地标，万科松花湖度假区在大青山脚下的西武王子大饭店盛大启幕，正式进入营业阶段。

　　万科总裁郁亮在万科集团2014年终述职会上提出2015年万科“要转型，有增长！”并鼓励大家勇于尝试新业务。事实上万科有这样的战略转型和想法比其对外宣布的时间要早很多，据万科高级副总裁丁长峰介绍万科在过去的四五年之间一直在对新业务进行探索，“当然这些新业务的探索创新主要以各地公司为主，因为一线最懂得客户的需求。”

　　“万科不仅要建好房子，更要追求和城市共同成长，让广大业主和群众享受更全面的优质配套服务。”郁亮在万科松花湖度假区开幕致辞中表示，休闲度假物业将成万科未来业务的重要组成部分。和传统的度假物业不同，松花湖度假区融合了大量的运动和亲子教育元素。郁亮认为，全民健身意识的兴起，将以运动为主题的休闲度假模式带来广阔市场。

　　对于首次涉足滑雪度假行业，万科高级副总裁丁长峰也表示，万科有这样的战略转型想法也不是一天两天。“万科对于新业务的探索，实际上在过去的四五年之间就一直在进行。”

　　万科在20周年之时就正式宣布转型城市配套服务商，并把万科未来的业务分成了三类：一个是传统的核心业务，第二个是客户的消费体验业务，第三个就是产业地产的业务。

　　针对新的战略转型，在去年底万科就进行了大幅度的人事调动。“这些举动实际上都是为未来的战略做准备的。”丁长峰称。

　　按照万科高层的表态，中国住宅发展遇到压力，但并不代表中国住宅地产没有前途，只是像过去那样高速成长的时代过去了。正是有了房地产已从黄金时代转至白银时代的预期，丁长峰也指出，万科在做所有的事情都是做最坏的打算争取最好的结果。针对此次亮相的松花湖旅游度假区项目，丁长峰向媒体表示，因为这是第一个项目，万科也将回报期设定得比较长，但是并不排除在未来会投入大量的精力去做。

　　房企开启互联网战略

　　除了万科以外，在2015年谋求转型的房企并不少。1月15日，中国奥园地产集团就正式发布互联网战略及AO公寓v1.0，开启向服务运营商转变的转型之路。

　　据奥园集团执行总裁杨忠介绍在2014年初奥园已经开始打造集团的互联网战略。而奥园提出的互联网战略，与去年大多数房企所热衷的网络销售并不完全一样。据杨忠介绍，“奥园未来是做商住用户的服务运营商，为住宅用户、商业用户提供运营服务。”

　　奥园的互联网战略，由“健康生活理念+移动互联网技术”构筑，充分整合了奥园复合地产开发优势资源，积极利用移动互联网技术和思维，将“客户至上”理念向纵深发展，丰富其内涵，并提升其体验度。除了在商住双线发展基础上积极进行产品升级外，奥园凭借多年在养生健康、文化旅游、科技教育等方面的经验和积累，积极向服务运营商转型。奥园的“用户至上”战略，是通过高效、充满参与感的互联网技术，打造让用户尖叫的产品和服务体验，提升用户满意度和粘度；以创新为动力，从小处着眼，小步快跑方式进行迭代创新，赢得市场先机，打造“消费者、代理商、建造商、服务提供商和投资者”多方共赢的新型经济生态圈。

　　其中，奥园客户服务平台是奥园互联网Ao战略的关键，奥园在自身研发的同时已与腾讯展开深度合作，将会对Ao系列产品提供大数据支持，包括(AoYuan)地产销售信息平台、(AoLife)养生健康服务平台、(AoClub)社区物业服务平台、网上商城服务平台(AoMall)、文化旅游服务平台(AoTour)，分别对应奥园目前五大多元产业板块，形成云大数据资源共享、互联互通，以客户端为客户提供高效、高体验感的服务。

　　而技术平台作为生态系统运作的资源支撑则包括大数据、奥园自有的住宅商业资源以及与奥园建立合作的医疗、教育、旅游等社会服务资源。

　　以Ao公寓为例，包含Ao产品的概念内核，在“智能硬件、智慧服务、智爱生活”三大维度进行布局。杨忠对其功能做出解释，“最出彩的两点是智慧服务和智爱生活。”据了解，Ao公寓智慧服务是在智能硬件上加上由技术平台支撑提供的服务，比如智慧停车等。

　　此外，奥园的互联网战略将不局限于在现有产品线上进行融合应用，同时还将应用在新产品的设计打造中。据杨忠介绍，未来奥园将尝试通过互联网技术、大数据资源分析客户需求，反推导产品的设计、配套和开发模式，“奥园在韶关的文化旅游项目正在尝试这种新模式。”

　　南方日报记者 蒋劲劲