放弃施工及主材利润 博洛尼变革盈利模式

　　“我们不要施工利润、放弃外购主材利润、让出自己生产的成品家具利润！”有“跨界鬼才”之誉的博洛尼家居总裁蔡明日前借发布博洛尼i7系家装之机，宣布以互联网思维对公司进行全新的管理调整，从而掀起一场家装公司盈利模式大变革。

　　三大利润“不要了”

　　对于传统家装企业而言，施工、主材是赖以生存的主要盈利点。博洛尼却说：施工利润不要了，主材利润也不要了，甚至自产成品家具的利润也不要了。

　　在5月30日的发布会上，蔡明气定神闲地宣称：“这是在互联网家装冲击下的主动蜕变，也是盈利方式的变革。”他表示，施工方面，全款直达工队，博洛尼从中一分不提，将传统装修公司与工队3：7结算中的30%返还客户，为客户实打实省去30%装修款；主材方面，与百家国际品牌建立联盟，为消费者打造一站式精品服务，全部建材战略采购价，承诺主材最低价，差价5倍还，就连窗帘、墙纸等辅材采用颠覆传统供应链格局的新模式F2C，让产品从工厂直接到消费者手中；对于很多家装公司赖以赚钱的自产产品，博洛尼也放弃成品家具的利润，实现互联网直销价，在6.5折的基础上再打9.2折。

　　三大利润都不要，莫非博洛尼要做活雷锋？“把施工、主材和成品家具价格全都干到底了，不是说我们不赚钱，我们的核心产品是定制的橱柜、衣帽间和木门，通过定制产品盈利，尽管利润很薄，但做出规模，就不愁没钱赚。”蔡明称。

　　所有工队“不管了”

　　放弃三大传统家装企业利润，把价格降到最低，这是典型的互联网思维。只是，低价是否意味着低质？蔡明对博洛尼的变革是：取消工程经理派单制，所有工队不管了，用客户口碑来支撑内部管理。

　　“家装企业最有权的莫过于派单经理，以前工长是否有活儿干，关键看派单经理是否给他活儿，搞好与派单经理的关系，比做好工程质量更重要。”蔡明如此描述他的变革之举，“现在不同了，派单经理取消了，工长干得如何全部透明呈现，消费者自己根据口碑选工长。”

　　在博洛尼透明的工长管理体制下，每个工长的活儿必须让顾客进行评价，要是在朋友圈里得到好评，公司给开奖金，要是得了差评，如果不想方设法改进服务，赢得顾客的原谅，将差评变成好评，恐怕这个工长就再也接不到活儿了。蔡明称，这是用顾客口碑来进行公司内部管理，比自己管理有效得多。

　　在透明管理工长的同时，博洛尼将其德式品质体系运用于施工中，德系工程项目标准、德系材料标准、德系工艺标准、德系隐蔽工程标准、德系工人上岗培训体系及市场化工程管理模式这六大德国钛马赫认证下的博洛尼德系施工将继续采用，并报出一口价509元/平方米，彻底消灭各种增项。

　　多少销售“不估了”

　　做出规模，博洛尼并非吹牛。2014年，博洛尼在北京的家装业绩是8.3亿元，夺得北京市场绝对第一的宝座。在进一步放弃施工、主材、成品家具利润，将所有传统家装企业将近七成的盈利点让给顾客以后，是否会产生爆发式增长，未来两年产值又能达到多少？

　　面对这个业界猜测不已的问题，当事人蔡明笑而不答，只低调地表示“不估了”， 因为在他眼里算销售额已经没有意义，“插上互联网翅膀之后没法聊，我相信销售额会涨得很快，但原来的高毛利模型没了，利润会大幅下降，最后看的还是利润增长情况”。他期望企业稳定发展，长期保持30%-50%的增长，不想更高也不想更低，因为很多项目还要靠人，不想以牺牲顾客的服务为代价追求快速增长，“长期能达到50%增长就很牛了”。