探访藏在门店里的品牌秘密(2)

　　不同种类的家居门店功能、设置也不尽相同，消费者要根据需求选择。新京报记者 李飞 摄

　　■ 门店类型

　　卖场

　　产品丰富

　　家居卖场一般会开设在距离居住区较远的地段，面积大、品牌多、产品丰富，而且大卖场通常都有周到完善的服务，如先行赔付、明码实价等。为了保证整个区域内品牌售价相同，很难有卖场能在实际售价做到“超低价”。因此，无论是品牌还是卖场都开始钻研其他种类的营销集客模式。一些赠品、抽奖、打折等促销活动层出不穷，虽然很多卖场都承诺无理由退货，而因质量问题退货的情况不少，在不能确定自己对货品100%满意的情况下，收到的赠品、奖品还是保持原样。

　　提示：卖场分布广泛，面积又大，逛起来至少要半天时间。一般大型卖场在各个区域都有辐射，在购物前可以了解各区域卖场的针对性特点，然后根据自己的需求安排去某一卖场。

　　品牌门店

　　与卖场相辅相成

　　品牌门店一般会开设在大卖场内，与大卖场相辅相成。很多品牌会跟随卖场的活动推出一些促销活动，这些促销手段往往伴随着诸多限制，比如拍卖产品商家不负责送货、安装，但负责日后保修。一般商家都是做“满赠”活动，也就是购物满一定金额，才能参加送赠品和抽奖活动。但日后发生退货，有些商家要求将赠品原样退回，不能退回的要折价。有的要求如果发生退货，那么赠品及奖品消费者要按市场价购买。

　　提示：在卖场内的品牌门店购买产品，签合同时一定要注意去盖卖场的章，因为很多卖场有先行赔付的服务，盖上卖场章后等于多了一道“护身符”，发生纠纷可以先找卖场进行解决。

　　社区门店

　　距离近、方便

　　消费者的消费方式正在逐渐多样化，便利也已成为一种新的消费趋势。社区店立足居民区，把店铺开在顾客的家门口，为顾客创造了一个快速、方便的消费渠道，这是让众多社区店得以迅速发展的重要前提。

　　提示：社区门店购物方便，省去了消费者的时间。但社区门店一般面积较小，品种不多，消费者选择余地有限。在选购时，要注意保护自己的消费权益。

　　独立旗舰店

　　提升品牌形象

　　家居企业建立独立店，可以自己确定门店位置和店面形象，更能体现品牌的“专卖”档次。而且独立店面积大，能更全面、更集中展示产品，让消费者有更多的选择，有助于提高产品销量。在卖产品的同时，旗舰店能够更多地满足企业的要求，如营业时间的延长、播放音乐的自由、产品的搭配组合等。无论是从店面布置、播放适当的音乐还是宣扬企业文化等角度来说，旗舰店都比卖场要方便，都能更好地展示产品，最关键的是企业打出了品牌，有利于品牌形象的提升。

　　提示：品牌独立旗舰店一般都开启体验式购物环境，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。