你为何怕老板

　　新加坡本地职场中，有“老板恐惧症”的员工并不少。有些员工和老板说话心情紧张，甚至害怕老板，许多员工在有意或无意间避免见到老板，更避免和老板直接交流。你是老板恐惧症”一族吗？你为什么害怕老板？

　　身在职场中，大家都得面对老板或上级，能否与上级搞好关系，或多或少是职场道上是否走得顺利的关键，但并非每个员工都敢和老板直接沟通。换言之，“老板恐惧症”是一种常见的职场心理现象。

　　人力资源咨询及招聘公司任仕达(Randstad)说，本地职场中，有“老板恐惧症”的员工不少。有些员工和老板说话心情紧张，浑身不自在，甚至害怕老板，许多员工在有意或无意间避免见到老板，更避免和老板直接交流。即使是在需要帮助或者听取老板意见的时候也是如此。

　　任仕达人事总监安娜·克拉克霍尔(Anna Clarke-Hall)说：“我们和求职者密切合作，从最初的’了解你’(getting to know you)面试，一直到他们求职成功。对我们来说，了解每个员工的性格很重要，因为这可以让我们找到最适合他们的工作。在这些交谈环节中，有些求职者就向我们反映，他们在和上司交谈的时候，尤其是面对面的情况下感到紧张，甚至是害怕。”

　　找出“怕老板”的心理

　　心理学家认为，很多人之所以惧上或怕老板，往往是因为太在意老板对自己的看法，或过于看重与上级关系。他们觉得，没给老板留下好印象就没好评估，职场前景也会因而暗淡。持有此种心态的员工，在老板面前往往更会显得很不自在。

　　安娜·克拉克霍尔认为，员工不应该回避老板，相反的，与上司保持有效的双向沟通是做好工作的关键。她建议员工向上级寻求工作反馈，同时让他们知道，自己对创建良好工作环境的想法和解决方案，这有助于自己在职业生涯里取得成功，这会让上司了解到自己的工作能力。

　　克拉克霍尔认为，员工要克服“怕老板”心理，首先得承认自己和上司交谈会感到紧张或害怕，因为这是解决问题的第一步。她说：“先问自己为什么畏惧上级，是因为之前犯错受到批评，还是由于太想做个完美员工，以致给自己太大压力？一旦你了解到自己惧上的根本原因，下一步就可找到解决办法。”

　　她建议，可与值得信赖的朋友或者导师交谈，这样就不会觉得自己在这个“治疗”过程中是孤军作战，而且朋友或者导师又助于自己更好地看待问题。

　　须了解老板的沟通方式

　　无可否认的是，一般员工之所以产生老板恐惧症或惧上心态，很大的原因也来自对自己能力的信心不足。因此人在职场中，与其总是战战兢兢，担心自己做得不够，表现不好，不如努力加强自己的实力，提升自信心。

　　另一方面，如何与老板沟通也是一种技巧。克拉克霍尔认为，首先，应了解老板或上司的沟通方式。其次，应学习做一个好的听众。

　　她说：“你如何与上司交谈通常取决于他们的领导方式，比如他们是更喜欢一起讨论，或是喜欢通过电子邮件沟通？先观察你的上司的沟通方式，然后以他们的方式与他们沟通。”

　　她也认为，做一个好的听众，认真听上司的引导和反馈，确保自己理解他们的想法，会减少沟通中的误解，也会帮助自己和上司进行有意义的交谈。

　　跟上级沟通的奥妙处

　　克拉克霍尔认为，在职场中与所有同事及上级建立良好合作关系，确实可很好地提升自己在组织中的名声，但这其中也有其奥妙之处，例如与直属、非直属，或更高层上司的交流、沟通就应有所拿捏。

　　职场中碰到问题时，克拉克霍尔建议，先和自己的直属上司有个开放的，坦诚的沟通，这能加强彼此的工作关系。

　　但克拉克霍尔也说：“如果你受到直属上司的不公平对待，你可以从人力资源部取得意见或将问题上报给他们。如果你的上司不考虑或者经常拒绝你的意见或建议，可以与其他同事讨论，寻求出更好的呈现你的意见的方式。如果这些方法都行不通，你可以找你直属上司的上司，但是，请记住，你的直属上司也许会觉得被轻视，尤其是当他并不知道有问题需要解决的情况下。”

　　(摘自新加坡《联合早报》；文/黄涓）