旅西华人购物卡余额被挪用反被商家诬偷窃

　　中新网10月10日电 据西班牙欧浪网报道，西班牙华人之间商业方面的纠纷可以说是少之又少，反倒是很多人认为比较讲信用的老外商家倒是经常会和侨胞出现纠纷。而且在大部分的纠纷中，侨胞都是处在一个比较吃亏的境地。往往被一些商家利用西班牙语不好的缺陷，让侨胞“哑巴吃黄连，有苦说不出。”

　　日前一名马德里女侨胞就遇到了这样的问题，在她前往施华洛世奇专卖店更换购买物品之后，消费差额被店员转到了一张施华洛世奇vale(消费卡)卡上。但是等这位侨胞一段时间之后去消费，却被告知这张卡上的金额已经被人花了。在女侨胞与店内经理交涉的时候，对方却叫来了保安，试图诬告其涉嫌偷窃。

　　侨胞李女士(化名)今年29岁，来西至今已5年有余，今年八月23号的时候，李女士的朋友过生日，当天李女士决定去位于Parque de sur的施华洛世奇专卖店为朋友购买一份生日礼物。当天李女士在挑选之后购买了一幅200多欧元的项链，但是咨询问朋友之后，李女士觉得送项链不太合适。因此当天就回到施华洛世奇专卖店里，向售货员咨询可不可以换一件礼物。

　　而施华洛世奇的售货员则表示，换东西可以，但是差价不可以退，只能用来再买一样东西，或者是给李女士一张购物卡，把差价存在里面，下次购物的时候再用。李女士觉得自己暂时还不想购买首饰，因此就决定把现金存到购物卡里，下次想买东西的时候再拿来用。

　　当天李女士把项链换成了一副耳环，这副耳环只要一百多欧元，两件商品差价是48欧元。随后施华洛世奇的这名员工给李女士办了一张VALE卡，也就是消费卡。将这48欧元存在了这张卡里。

　　李女士说“当时我去店里换东西的时候，这个售货员的态度非常差，给我办卡的时候很不耐烦，这个售货员比较胖，挺个大肚子。我当时还问她，说什么时候来消费是不是都可以，她说半年内都没问题。得到这个答复之后我就离开了。”

　　“后来我有一个多月都没有过去，前几天的时候，我看到施华洛世奇新出了不少首饰，有一款戒指我很喜欢，因此我就想用这48欧元再加一些现金买这个戒指。上周末的时候我又去了这家专卖店，接待我的不是上一次的售货员，我挑好戒指之后把购物卡一并给了对方，而这个售货员在刷了我的购物卡之后却告诉我说，这张卡已经没有钱了。我当时就是一愣，这个卡里明明还有48欧元啊，而且卡一直放在我的钱包里，都没有人动过，怎么可能就没了呢？”

　　“因此我当即提出来看看这张卡是什么时候被刷了的，以及是谁刷的。而这个店员随后叫出了店里的经理，店里的经理是个40多岁的西班牙女人。当时她的态度就不是很好，在调了这张卡的消费记录之后。她告诉说这张卡在8月27号就被消费了，其他的情况她不清楚。并且表示将会在一两天给我答复。”

　　“谁知过了两天对方什么动静都没有，我想这个事情不能就这么不明不白的完了，于是就和几个姐妹逛街的时候再一次去了这家专卖店，询问事情到底该怎么处理。这一次和我一起去的朋友语言非常好，把对方问的是哑口无言。我朋友说这样的情况肯定不是我的责任，是你们店里的工人盗取了顾客的信息，盗刷了我的卡。而且既然是刷卡，肯定有签名，为什么你们连签名都找不到呢？”

　　“当时这个经理就说要和别人商量一下，我们就在柜台这里等着，而当时我正在试一条项链，我另外一个朋友在店的里面看东西，正好离经理她们不远。当时我朋友正好听到经理他们在商量我们的事情。

　　就听这个经理对另外一个人说：我们这两个人是来捣乱的，她怎么知道卡是怎么回事。接着她又对另外一个西班牙人说把保安叫过来，正好这个中国人在戴项链，到时候就说她们试图偷东西，让她们不敢再捣乱。”

　　“当时我的朋友一听到这些话，马上就走到我那里，把我的项链摘了下来。我们询问对方，这件事情到底如何处理，但是对方却一再的推卸责任，表示自己并不知情。”

　　李女士表示当时她的朋友劝她直接报警，或者去消费者保护机构投诉，但是李女士觉得自己没必要把时间浪费在这个事情上面，而且自己确实没有时间，因此只能作罢。而且她表示相信这样的行为只是个别施华洛世奇专卖店存在的，大多数的商家还是讲信用的，因此她所反映的事情并不针对施华洛世奇，而只是出现问题的个别商家。