大马华裔主妇变社险专业人士 助百人申请社险(图)

　　中新网2月17日电 据马来西亚《光华日报》报道，她只是一名家庭主妇，原本在家相夫教子，在一次的机缘下，她参与了慈善组织，在办理病人慈善金的同时，接触到社会保险机构，短短的3年内她义务性协助了超过百人成功申请到社险，如今的她已是社险咨询的专业人士。

　　这名来自大山脚的妇女谢玉金，在年前加入了大山脚瑶池金母慈善基金会的大家庭，后来在负责处理病人慈善金时，偶然之下认识一名对社险有研究的社工，经后者分享社险为市民带来的种种好处后，那时起，她开始接触社险。

　　原本对社险知识懵然不知的玉金，是在协助贫苦病人申请慈善金当儿，了解到慈善组织发放的义款只能为病人解决燃眉之急，然而在庞大的医药上却无法长期给予援助后，启发了她积极去摸索社险的资讯与知识。

　　在投入提供社险咨询服务后，她发现到，许多人对于社险的好处与作用所知有限。她说，意外伤亡事件及职业疾病等不仅能对雇员本身的生活带来问题，也给家属成员带来苦难，一些永久性的残疾将终生影响一名雇员的生活。

　　她说，不幸的事件一旦发生在雇员身上，他们无需绝望，因为他们能够得到社会保险的帮助，提供全家人财务保障与社会福利照顾。

　　曾接外州来电隔空服务 情况许可见面协助

　　玉金说，除了协助槟岛及威省市民提供社险咨询服务外，也曾接到外州的来电咨询，并提供“隔空”咨询服务，也有成功获得社险的个案。

　　她披露，倘若在附近的民众致电来咨询，她都会先通过电话了解对方的情况，许可的话就会相约对方见面并协助检查对方的证件。

　　“至于在槟州以外的求助者，我都会用电话，或是要求对方电邮证件给我，过后再向对方提供一些社险资讯。目前接获的个案有远至柔佛，甚至东马一带的也有。因为路途及交通问题，惟有利用电话及网络来协助对方。”

　　刚开始提供24小时服务 日接至少60通电话

　　玉金表示，刚开始提供24小时咨询服务时，一天平均接至少60通的电话，不过现在服务时间已经换成上午10时至下午4时。

　　她说，大部分打来询问的都是华人及印裔人士，因为他们不谙英文或是马来文，抑或看不懂表格内容，所以才打来求助。

　　她披露，曾有不法之徒借用协助申请者填写表格，在获得社险机构批准申请后，抽取佣金。她抨击这些所谓中间人的不法之徒的做法，她说，申请者都是经济上遇上瓶颈后才会求助社险的帮助，无奈却遭不法之徒从中抽佣。