旅西华人企业争聘“老外工”接地气 劳资纠纷频发

　　中新网4月15日电 据西班牙《欧华报》报道，随着西班牙的经济危机不断加剧，大量失业人员为了谋生计，不得不降低求职标准，他们要求的工资甚至比中国人还低。而且“全工半保”本来是华人圈子里内部的潜规则，现在已经可以通杀“老外工”了，甚至有的只要有工资拿，连工作合同也可以不用签。于是，越来越多的“老外工”活跃在华人企业当中，尤其是零售和餐饮服务业，用了“老外工”等于接地气，毕竟面对的主要消费群体是西班牙人，用“老外工”便于招揽生意，何乐而不为呢？但是聘用“老外工”的过程中涌现出来的问题也越来越多，华人业主们对此褒贬不一，究竟该如何取舍呢？

　　“老外工”与中国工人相比的优势

　　wok餐馆老板娘吴女士告诉记者，最近这两年来她的餐馆只请老外工，除了几个岗位由自己的亲属担任。她说：“比较起来，现在中国工人成手要求的工资都比老外高，而且语言方面明显比不上老外。在找工的态度上老外也更谦卑一点，有经验的中国人反倒显得更牛气一些。因为大部分中国老板还是习惯雇佣中国人，所以中国人找工作相对容易一些，不像老外有那么大的失业压力。对老板来讲，选择‘老外工’的余地更大一些，现在失业的那么多，做餐饮的也比较注重脸面，完全可以找个‘人美价廉’的跑堂来招呼客人。此外，中国人的性格比较封闭，当面一套背后一套的很多，不像老外那么直来直去。人与人相处难免会发生一些分歧，老外通常当时吵得凶，但事后很快就忘记了。中国人就比较爱记仇，嘴上不说什么，暗里地记恨你，报复心理很强。时间久了，我开始觉得老外那种性格更容易相处一些，什么话都可以当面讲。再就是‘老外工’都不用包吃住，用工成本上更节约，省去了不少麻烦。”

　　服装店老板王先生一年前开始雇用“老外工”，最初是中国工人和老外工人混搭，现在他的店里清一色的“老外工”。王先生称：“除了大家公认的语言问题，更重要的是服务态度。难怪西班牙人批评中国人不会微笑，做服务这一行微笑是一项必备的技能。大部分中国人可能会觉得为别人提供服务是一种比较低下的职业，所以会显得有点腼腆或者不情愿。老外通常都没有这种顾虑，他们把服务作为一种天职，从他们脸上的微笑中能感觉到发自内心的一种真诚，给客人介绍商品或者陪客人聊上几句，在他们看来是很自然的事情。中国人则很难做到这一点，这已经不仅仅是技能方面的差距，而是东西方两种截然不同的文化造成的区别。扪心自问，让我去当店员也做不到老外那么有亲切感，更别说去要求其他中国工人了。

　　与“老外工”的劳资纠纷

　　通过以上两位华人老板的介绍，雇佣“老外工”的优势已经显而易见了，但凡事都有利弊两个方面，目前华人雇主与“老外工”发生劳资纠纷的现象也很普遍，问题比较集中的是南美籍工人。礼品店老板陈先生向记者抱怨，“这个南美人一开始找工的时候态度特别好，才干了四个月就跟变了一个人似的。三天两头旷工，总有说不完的借口。想把她辞退了，却又不甘心付出高额的赔偿，到底应该怎么办呢？”

　　不少华人老板都遇到过与陈先生类似的情况，因为西班牙的劳工法主要是为了维护工人利益的，所以一旦遇人不淑，碰见人品不好的“老外工”的确比较头疼。为了避免这种情况的发生，有些华人老板想出了一个办法，在签订劳工合同的同时，附加一份赔偿声明，表示工人已经收到了因为被辞退而应该获得的一切经济赔偿。正所谓未雨绸缪，用这份声明来防止工人中途变卦，要求工人在入职前签好自己的名字，并在声明的末尾空出日期来，万一哪天发生纠纷，再把日期添上。这种看似聪明的做法，实际上在法律上是不成立的，一旦发生劳资纠纷，这份声明并没有任何法律效力。通过笔迹的对比，很容易能够发现工人签字日期与后填上去的日期不符，反而会成为工人控诉老板的证据。

　　还有部分华人老板为了图省事，干脆就不跟“老外工”签合同了，这样则更加危险一些。中国人比较重视口头承诺而缺乏契约精神，往往私下里达成的协议在司法诉讼程序里没有任何作用。很多老外急于找工作，任何要求都可以先满口答应下来。但如果没有合同的约束，工人反告老板使用黑工，或者被劳工局查出来，通常吃亏的都是老板，很可能要面对上万欧元的罚款。另外，即使工人有合法身份，但是没有上保险，同样以雇佣黑工论处。所以，工人保险一定要在工人进入工作岗位之前上好，其中包括试用期。西班牙的劳工局对华人企业的用工情况掌握得很具体，他们甚至了解工人上8小时的保险而实际工作时间10小时，一旦有“老外工”举报，被罚几乎是必然。

　　如何解雇“老外工”？

　　其实解雇“老外工”并不复杂，只需要在程序上做到合法，付出的代价并不高昂，而且可以避免许多麻烦。首先，如果工人自愿离职，递交了辞职信，老板们自然不必承担任何赔偿。但是要注意保留工人的辞职信，同时工人必须要在离职工资结算单上签字，有了这两份书面证据就万无一失了。

　　其次，劳工合同延续期间，由于工人自身的原因，比如经常迟到早退，或者无故旷工，偷窃店里的货品等等。这也是华人老板碰到的比较多的情况，难点在于缺乏证据的支持，如果有监控录像或者直接证人，那么老板可以无偿解雇工人。在缺乏这类证据的支持下，老板们在程序上又没有按照法律严格执行，直接辞退了工人则很容易被工人反告上法庭。正确的做法是在辞退工人之前的十五天，给工人发两份传真或者挂号信，以书面形式说明辞退的理由，附带工资结算单并要求工人签字，如果工人拒绝签字，则由专门处理劳资纠纷的法庭来处理，如果法院判工人胜，老板则要决定是让工人重新恢复原工作，还是终止其工作合同并接受付其赔偿金。

　　关于辞退工人的赔偿额度，不论辞退的理由是否在法律上成立，或者是没有任何原因解雇了工人，赔偿金额是按照工人工龄和签订劳工合同的日期来计算的。具体来说，在2012年2月13日之前签订的劳工合同，按照工人工龄，老板需要支付每年45天的薪水；2012年2月13日之后签订的劳工合同需要支付每年33天的薪水。

　　通行于华人圈子内部的潜规则，遭遇“老外工”的时候，发生问题的风险也比较大。很多华人老板为了节省工人保险费，开给“老外工”的工资单通常会比工人实际收入低一些，虽然“老外工”在工资单上签了字，但也仍然存在事后反悔的可能，以工作时间与实际不符的理由把老板告上法庭。希望广大华人老板们对雇佣“老外工”有一个全面的认知，避免在法律程序上出错，注意保留证据，可以大大降低风险。其实，无论中国人还是老外，真正比较坏的工人不是很多，大都抱着一份养家糊口的单纯愿望，能够将心比心才是避免劳资纠纷的最好办法。(天成)