韩日如何看中国游客潮 统计显示“中国游客的力量”(2)

　　普通人：希望能“遵守习俗”

　　“我很喜欢中国朋友。”记者在首尔碰到的郑姓出租车司机是一名中文学习者，他说MERS(中东呼吸综合征)疫情出现前，中国游客的人数一直在增长，其中会韩语的人很多，尤其是坐他车的年轻人很客气。一场MERS疫情让他对中国游客产生强烈的感受。“没有中国朋友，这座城市变得缺乏生机，简直没法活。”

　　首尔南大门警察署的一名巡警对记者说，从外国游客群体来看，中国游客整体比较“省心”。随着中国游客的不断增加，警署将增加会中文、懂中国的警备力量。

　　也有人对中国游客的印象存在“折扣”。在位于首尔的北岳山，记者目睹这样一个场景：一名游客爬上观景台的长椅，站在上面眺望远方，坐在一旁的一名韩国人立即对其喝止，并大声抱怨说“肯定又是中国人”。记者上前与其理论，他显得有些不好意思，但他坦言，这样的情况遇到过好几次。

　　铃木杏子是东京一家证券公司的白领，她对中国游客的印象是“有钱”“爆买”“有点粗鲁”。杏子告诉记者，中国游客已经多到影响她的生活。“以前午休时间我喜欢和同事去附近的星巴克喝咖啡、聊天，但现在那里挤满了中国人。他们坐在那里整理‘战利品’、歇脚。就算想买一杯咖啡带走，我也要排很长的队，而公司规定的午休时间只有一个小时。便利店也一样，所以我现在自己带便当，饭后自己冲咖啡。”

　　“我对中国游客没有恶意，也说不上讨厌，毕竟他们的到来推动了日本经济”，杏子说，“但我还是希望能稍微限制一下游客人数，或者别再增加了。如果人越来越多，日本人受到较大影响，对双方都不好。”

　　“天天接触中国游客，我发现他们最大的一个习惯是吐痰，而且随地就来一口(痰)。”大阪郊外一家酒店的服务人员告诉记者，“中国游客在日本什么都买，有的人就像是在批发货物，大到电器，小到眼药水，导致有些货品经常断货，所以日本现在几乎所有药妆店都会限制购买的数量。而且，八成以上的东西都是‘Made in China’，这些东西在中国没有卖吗？”

　　居住在东京的家庭主妇铃木彩花对记者说，在银座大街总能看到中国人在购买奢侈品，感到他们真有钱。“我生活的板桥区因为不是商业区，所以很少看到中国游客，也没感觉到什么不便。中国人到日本旅游当然是好事，我因为没有接触，谈不上是否喜欢，但通过媒体报道知道一些问题，所以希望他们能遵守日本社会的习俗。”

　　统计显示“中国游客的力量”

　　据韩国观光公社统计，2014年访问韩国的中国游客同比增长41.6%，为612.7万人次，占访韩外国游客总数的43.1%。由此引发的生产诱发效应为186164亿韩元(1元人民币约合185韩元)，占总额的56.3%，并带来91088亿韩元的附加价值，占总额的56.6%。2014年外国人信用卡消费规模10.9万亿韩元，逾一半是中国游客消费。

　　根据韩国文化体育观光部日前公布的数据，2015年前5个月，访韩中国游客达268万人次，同比增长11%。但是，受MERS影响，6月和7月两个月，中国游客同比减少55%。截至7月底，访韩中国游客为325万人次，同比减少约3%。

　　2014年，中国访日人次达270万，同比增长47%。2014年外国游客在日本的消费总额达到2万亿日元(1元人民币约合19日元)，创下新高，其中中国游客消费额约5600亿日元，所占比重超过四成。美国彭博社称，据日本驻上海领事馆统计，去年中国赴日游客中超过4成来自大上海地区。

　　日本观光厅最新统计数据表明，6月赴日中国游客达46万人次，今年1月到6月共有218万人次。人均消费按照3个月为单位统计，5月到7月之间，中国人在日本平均消费达到28.5万日元。

　　专家视角

　　韩国世界经济研究所一名研究员对《环球时报》记者说，中国游客的“大嗓门”“不文明”并不是什么值得声讨的事情。一方面这是一个国家向外走出去必经的阶段，另一方面，韩国人的理解与中国文化之间的差异，也会造成一定程度的误解。20世纪末21世纪初，当韩国游客开始走出国门时，也曾在飞机上大声喧哗，有过不少不文明举动，如今如果反过来嘲讽、反感别的国家的游客，这种想法只会让人感到羞愧。

　　韩国放送通信大学一名教授认为，从全世界来看，有名的观光景点既能吸引大量外国游客，又能让当地没有民怨，这种“两全其美”的事情很难实现，首尔也是如此。此前，韩国人对中国游客有一些不理解，根本上是出于文化差异。MERS导致的游客暂时减少，对韩国来说是一个反思的绝好机会。增进相互了解和理解，才是未来更好的出路。

　　日本中国语导游协会名誉会长刘刚接受《环球时报》采访时说，由于涉及执政党政绩及提振经济，日本政府方面对中国游客当然是求之不得，民间特别是旅游业及其相关行业也拍手欢迎。但中国游客素质参差不齐，表现各异。刘刚说，日本人比较含蓄，通常不会让对方难堪，所以使得有的旅游者更加妄为，这是国内团队游客需要了解的。而自由行的游客一般都比较注意入乡随俗，因此受到欢迎和好评。他认为，随着时间推移，赴日中国游客的形象会日趋向好。

　　刘刚同时表示，中国游客人数大规模增长，对于日本旅游业者和城市设施及居民的心理承受度，都是前所未有的体验。由于部分游客的不得体行为，加上语言隔阂，使得这种压力得以放大。他认为，中国游客如想改善形象、得到更好的服务，需要加强自省，通过在旅游目的是什么等方面加强认识，以减少暴发户式的行为举止。(本报驻韩国、日本特派特约记者 陈尚文 孙秀萍 本报记者 邢晓婧 刘彩玉 王欢）