国内首个度假目的地服务平台青岛上线 三大创新引关注

　　中新网青岛8月2日电 (李英)随着欧盟青年音乐节、世界摄影大赛以及亚洲最大的啤酒节等一系列具有国际范儿的活动陆续在青岛落户，越来越多的国内外游客走进国家级新区－青岛西海岸新区，感受这块有着128公里海岸线区域的旅游魅力。如何让游客从“旅游模式”转换为“度假模式”成为当地旅游业一直在探索的问题。

　　籍此，8月2日，国内首个度假目的地服务平台－青岛“西旅心度假”网在青岛西海岸新区正式上线，将为度假客提供“菜单式”定制服务、免费志愿服务以及免费机场巴士服务等，受到旅游业内人士的普遍关注。

　　该平台的相关负责人告诉记者，游客“痛点”倒逼线下服务三大创新，无论是菜单式定制、免费志愿者以及免费巴士，最主要都源于游客在旅游中遇到的一些实际问题，而解决了这些问题，最终目的也就是满足度假游客全方位的旅游需求，提升旅游体验满意度，“比如‘城市度假顾问志愿者’是我们一大创新。目前，该平台依托政府支持，借助区文明、旅游等部门力量，面向区内广泛发动吸引社会公众参与，招募城市度假服务志愿者，并按照包括本地美食志愿者、购物志愿者、海洋休闲运动志愿者、科普专家志愿者等进行分类，作为度假服务平台兼职顾问。”

　　据了解，开发这个度假平台的是青岛西海岸旅游投资集团。该集团党委书记、董事长李彩元告诉记者：“做旅游有钱不赚还甘愿赔钱，这不是傻子吗？我们甘愿做‘傻子’是因为自身的国企身份，国企有国企的责任和担当，不能只以盈利为目的。况且，我们也不是真的傻，游客满意度提高了，会口口相传一个城市的旅游名片，而这个名片是花多少钱都买不到的。”

　　据悉，青岛西海岸的旅游资源占据青岛的半壁江山。282公里海岸线上分布了“亚洲第一滩”金沙滩、北方“海上西湖”唐岛湾、“岸海名山”大珠山、“海疆名山”小珠山、“天下第一古台”琅琊台、“中国北方第一高岛”灵山岛等众多景区景点，以及前湾、海西湾、灵山湾、古镇口湾、龙湾等23处港湾和斋堂岛、竹岔岛、沐官岛等21座岛屿，形成了高品质的蓝色海洋旅游产业带，吸引越来越多的海内外游客前来度假。国内知名旅游专家郑泽国这样评价青岛西海岸：全国有两大度假目的地，一个是云南的滇中地区，另一个就是青岛的西海岸。

　　多元化的旅游形势对区域性的度假服务平台的搭建需求越来越迫切。2016年，青岛西海岸新区出台《关于加快旅游业创新发展的意见》，提出搭建西海岸度假目的地服务平台。与此同时，互联网时代的飞速发展与自由行时代的到来，也让旅游更加趋于移动化、散客化和个性化，游客对高品质旅游产品的需求不断扩大，要求市场提供多元化、人性化的选择，而“智慧旅游”也逐渐成为旅游行业加快“互联网+”，发展“未来旅游”的重要方式。(完)