“桑拿之夏” 广东惠州供电多措并举赢“高烤”(2)

　　走进困难家庭▶▷帮扶弱者献爱心

　　在“六走进”活动中，大亚湾供电局“为民服务，创先争优”小分队为11户困难单亲家庭进行上门走访，为他们送上慰问品，并对困难单亲家庭家中陈旧的供电线路进行了检修、更换。

　　在走访中，大亚湾小分队发现一户存在用电困难的菜农家庭，一家三口住在约9平方米的平房里，电气设备和线路残旧老化，存在很大的安全隐患。于是小分队为其进行用电设施的安全检查，免费更换破损线路，维护残旧用电设备，还细心向菜农一家讲解科学的用电知识。小分队还扛起耕作工具干起农活，帮助菜农清理枯菜和杂草。对此，惠州供电局相关负责人表示，该局将把帮扶困难家庭活动常态化开展下去，并希望通过这些活动，帮助困难家庭解决实际用电问题，让其感受到来自惠州供电的人文关怀。

　　走进学校▶▷普及安全用电知识

　　“为什么最好用右手来操作电器、拔插电源插头呢？”

　　“因为我们的心脏在左边，用左手万一触电的话，心脏受到的伤害就会更大。”惠州供电局“为民服务，创先争优”工作人员走进校园，来到惠东县梁化小禾洞小学和大岭棠阁小学，为孩子们讲授用电常识。

　　梁化小禾洞小学和大岭棠阁小学地处惠东县较偏远的贫困地区，学生基本都是来自附近山村，安全用电意识薄弱。为此，供电志愿者们向孩子们讲授了一些基本的安全用电知识和发现危险情况时的正确处理方法，并举行了电力知识抢答赛和户外趣味小游戏。同时，针对农村常见的电线老化、导线龟裂、私拉乱接用电设施、使用绝缘老化的电器等用电安全隐患现象，惠州供电局服务小分队走进校园宣传及普及科学用电知识，并将建立常态化服务机制，对校内供配电设施免费进行安全检查，向学校电工、教师重点讲授检测方法以及如何避免触电事故发生，如何正确进行触电施救等常识，提高广大农村教师、学生的安全用电意识。

　　走进农村▶▷让农民用上放心电

　　为应对农业生产用电需求不断加大可能带来的电网风险，保障电力的稳定供应，龙门供电局龙潭供电所运维班提早准备，全面开展重载过载台区和线路改造工作，早在今年开春前解决了一批农村用电“卡脖子”问题。他们深入田间地头，开展线路安全巡查和清障等工作，清除影响线路的竹子、桉树等200多棵，并协助农户检查抽水灌溉等电气设备，指导其安全节约用电，合理维护设备，受到了农户的欢迎。

　　类似的“为农服务”还出现在了惠阳，惠阳供电局永湖供电所为支持当地农民蔬菜基地的建设，带领全所员工历时半个多月，在永湖镇麻溪村内新架设一条长约1.1公里的低压线路，解决了当地菜农生产用电难的问题。据统计，惠州供电局针对农村用电问题开展重点普查，目前建设和改造配变647台、台区1483个，大幅提升了农村供电质量。

　　走进企业▶▷了解客户用电需求

　　今年以来，惠州供电局本着“始于客户需求、终于客户满意”理念，深入开展“百万客户大走访”活动，截至目前，该局已走访工业客户7000余家，街道办、乡镇68个、居民客户35万户。在走访过程中，供电工作人员主动向客户解释目前供电形势，并对客户提出的用电问题，均作详细解答，获得了广大企业主的好评。

　　“以前，我们与大客户的沟通大多局限于具体的业务联系人，一般来说是电工，不熟悉所在单位的真实用电需求，不了解单位发展对于用电的潜在需求，对客户需求的回应难免滞后。”惠州供电局相关负责人表示，近年来，电力紧缺造成错峰用电是企业最关心的问题，惠州供电局通过积极沟通，提前发布错峰信息，指导客户合理安排生产计划，让企业自觉执行错峰用电安排，确保电网安全稳定运行及可靠电力供应。未来，惠州供电局还将对客户提出的意见和建议进行梳理分类，及时提供有针对性的解决方案，并落实处理与整改。

　　变电运维人的一天

　　■保电故事

　　7月4日的清晨，阳光早早地铺满了整个大地，尽管是清晨，已进入“迎峰度夏”的高峰期，天气十分炎热，而这个时候，惠州供电局铁涌巡维中心的值班人员在热辣的日光照射下开始了一天全新的工作，准备将铁涌站#2主变和220kV祯铁乙线停电，为它们进行各项“身体检查”，以保证它们安全地“迎峰度夏”。

　　中午12时，所有停电操作全部结束，运行人员刚布置好安全措施，班组人员马上就位，顶着将近40°C的高温，在“炙手可热”的设备上有序地进行各项“体检”工作。

　　下午6时，站内所有工作结束，运行人员开始拆除措施并为设备送电，不过，当运行人员准备将2号主变恢复送电时，发现监控机发出异常信号，于是马上暂停操作，到现场检查设备。经检查，发现2号主变变中开关储能电机出现故障，这导致2号主变无法立即送电，铁涌站必须继续保持单台主变运行的状态，在场所有人的神经一下子绷紧了：由于当天天气炎热，虽然经惠东配调转供负荷，但是1号主变负荷也逼近其额定负载的95%。为了尽快恢复设备的运行，变电一所领导立即制定了抢修方案，安排检修班和继保班赶赴现场处理故障，并多方面联系，调用备品备件。经过一番挑灯夜战，2号主变变中开关的缺陷终于消除，调度下令将其恢复运行。

　　当2号主变变中开关合上后，2号主变立刻分担了全站一半负荷，看着监控机上稳定的电流电压指示，运行人员才感觉到一丝放松，而此时已经是7月5日的凌晨了。

　　挑灯夜战消缺陷，这是铁涌巡维中心的值班人员的一天，也是很多变电运维人员的一天，为了当好电网安全运行“医生”，落实各项运行维护措施，确保电网安全稳定，他们高温天气依然坚守、奋斗在一线……(记者 张昕 通讯员 刘诗迪 何文浩)