居民家中用水量突增10倍 相关部门称水表有问题才能换

　　8月14日，家住省城紫阳大道朝阳大市场的刘先生向本报反映，称家里最近两个月的用水量突增，比平常多出10倍，他怀疑是水表出了问题。

　　刘先生告诉记者，这个月他拿到的水费单显示他要交500多元的水费，之前他家的水费都是在50元左右，一下子多出这么多水费，让他感到很惊讶。他向小区抄表员反映，对方称水费单据和之前的水费单对接没有问题，且已经上了电子档案，不能变更。现在必须先交水费，再联系维修人员解决问题。

　　记者找到小区抄表员雷先生，他称，他只是负责抄水表，提醒用户在月底之前及时交水费，换水表不在他的职责范围内。“也有可能是用户无心之中，没关水龙头或者其他情况导致水费突增，居民平时用水时需留意水表。”

　　随后，记者又联系上南昌市政公用集团供水部门，工作人员称，首先，用户先要核实水费单是否有误。根据相关条例，用户在安装水表满一年后，相关维修保养费用由用户自己承担。刘先生使用的水表已过了协议期，需要用户自行先排查情况，用户可以关上水龙头观察水表走势或者拆下水表检查。如都没有问题，可向当地营业厅申请校验水表，他们会派发公单，派维修人员检测水表。如水表确有问题，他们会给用户有偿换水表，到时会将多出的水费减掉。 记者方方、实习生杨熔报道