长城环卫工：游客乱扔垃圾仍然明显 随地吐痰是噩梦

　　编者的话

　　9月27日，“世界旅游日”，是世界旅游组织为旅游工作者和旅游者确定的节日。今年的“世界旅游日”在中国显得比较特殊，因为恰逢中秋、国庆假期，更加富有“旅游者的节日”这一味道。

　　然而，在我们沉浸于“旅游者的节日”这一气氛中时，不得不生出一丝忧虑——游客越多，不文明旅游行为是否也会越多？毕竟，最近一段时间，关于不文明旅游的新闻实在是太多了。近几年来，举国上下不断强调“文明旅游”，国家旅游局和一些地方还出台了倡导文明旅游的专门规定。然而，让人不解的是，在这种背景下，不文明旅游行为仍然屡见不鲜。“文明旅游”真的很难吗？在“世界旅游日”即将到来之际，《法制日报》视点版推出特别报道，寻找终结“不文明旅游”的办法。

　　长城环卫工：乱扔垃圾现象仍然明显

　　五百米，七八个垃圾桶，如此看似简单甚至清闲的保洁工作，若是加上八达岭长城的坡度，难度便成倍增长——长城上的环卫工人不光负责清扫垃圾，还要将垃圾从陡峭的长城运到地面，背着垃圾袋上下坡需要耗费极大的体力。

　　金秋十月，对于长城上的环卫工人来说，是最辛苦的时候。“最辛苦”的原因是游客如织，而另一个原因则是，“这个季节，在长城上吃瓜果梨桃的游客比较多，尤其是玉米，吃完剩下的棒子特别沉。现在的游客还算少，要是赶上法定节假日，人更多，工作更累。这么多人，没法禁止游客吃东西，一吃东西，什么垃圾都有”。

　　说话者是吴淑萍，她是八达岭长城上的一名环卫工人。

　　随地吐痰的清扫“噩梦”

　　记者见到吴淑萍时，她正在长城上的垃圾桶旁分拣垃圾。

　　打开垃圾桶盖子——将瓜果皮、塑料瓶、杂物分开放在三个不同的垃圾袋中——倒出塑料瓶中的水——捏瘪瓶子放入专门的袋里……一系列动作如流水线般顺畅快速。

　　不过，记者发现，与其他环卫工人不同，吴淑萍是直接上手分拣，没有戴手套。

　　面对记者“不嫌脏”的问题，吴淑萍憨厚地笑了笑，说道：“塑料制品与食物垃圾要分类清理，很多游客把没有吃完的食物扔进垃圾桶，有人把可回收和不可回收的混在一起，这给我们带来很大麻烦。为了工作方便，我们直接徒手把游客吃剩下的食物包装撕开，把残余的食物放入装食品回收袋，把包装扔进另一个袋子。”

　　说着，吴淑萍捡起一个包装袋给记者做起了演示，此时，包装袋中的残留汤汁溅了她一胳膊。随便擦擦——吴淑萍习以为常地对胳膊做了简单清理。

　　吴淑萍在长城做保洁已经有8个年头。在她看来，尽管人们的物质生活水平大幅度提高了，但一些游客的文明素质却没有多少改进。

　　“在长城上刻字涂鸦的确实少了，不过，乱扔垃圾、随地吐痰甚至随地大小便的现象依然很明显。”吴淑萍告诉记者，“在游客多的时候，只要有一名游客乱扔垃圾，其他人就会跟着乱扔。你扔一个、他扔一个，垃圾就随处可见。”

　　在吴淑萍的工作经验中，只要不碰到随地吐痰的，就是工作中的幸运。不过，她已经很久没有幸运过了。

　　“随地吐痰是最不文明的行为。我们环卫工人不让游客随地吐痰，但有些游客不听劝说。为了安全和卫生考虑，旅游景区不能设置痰盂，一些游客就吐在垃圾桶外面。”说到这里，吴淑萍一脸无奈。

　　就在吴淑萍接受记者采访时，附近一名游客直接往地上吐了一口痰。

　　俯下身去，吴淑萍用纸一点一点把地上的痰擦干净，“最好的是游客自己准备纸，把痰吐在纸里然后扔到垃圾桶，但现在很少有人这样做。”吴淑萍说。

　　中午时分，吴淑萍走到了烽火台上，她告诉记者：“这里地势比较平坦宽敞，还有阴凉。很多游客都喜欢在这里铺个垫子，坐在垫子上面吃中饭，吃完了就随地扔垃圾。”

　　记者注意到，在烽火台不远处有几个垃圾桶。为什么不将垃圾扔到垃圾桶内？“有的游客说懒得走过去。”吴淑萍说，她对这样的“奇葩游客”已经见怪不怪了。

　　“一年前的一天，我正在打扫卫生，一位老大爷吃完东西就往地上扔。当时，我也没有言语，他扔完，我就在后面捡。那位大爷的老伴比较通情达理，让那位老大爷别往地上扔，还说‘保洁员太辛苦’。”吴淑萍回忆说，“听那位大娘这么说，当时我还挺欣慰的，可那位老大爷居然回了一句，‘我不扔，她干什么去，她都得失业’。我听完心里那个委屈啊，但还是忍住了没有发火。”

　　“他扔我捡，碰上这样不讲理的实在没有办法。”吴淑萍苦笑着说。

　　垃圾桶不能满的“秘密”

　　“旅游旺季，每人一天要清理300多斤垃圾。”吴淑萍告诉记者，对他们来说，最累的不是清扫垃圾，更大的挑战是把这些垃圾往下运。长城上没有垃圾车，只能靠环卫工人一点一点往下背。

　　“要是赶上垃圾多的时候，在中午我们就得往下运一趟垃圾，吃完饭上来再背一趟。我们女同志力气小，只能多背三四个来回。赶上‘十一’黄金周，一天跑三四趟都运不完垃圾。”吴淑萍说，“有一点是我们必须‘守住’的——不能让垃圾筒满，如果满了，有些游客更会往地上扔。”

　　吴淑萍一边清扫垃圾一边往上爬，跟在后面的记者早已气喘吁吁，而吴淑萍却显得毫不费力。

　　“我们这是练出来了，一天上下好几次。我们每个人负责的路段都是轮换排班的，要是轮到最高层，就真的相当于一天爬几次长城了。”吴淑萍说。

　　吴淑萍一般是早上8点半上班，一直工作到下午5点，中间没有休息时间。吴淑萍的工作实行轮休制，每个月只有不到8天休息时间，没有周末和工作日之分，反倒是周末和节假日工作更加繁忙。

　　“尤其是在旺季，周末就更不能休息了。”吴淑萍告诉记者，长城清扫工作虽然又脏又累，但只要把自己负责的路段打扫干净了，看着整洁的长城，心里就踏实。

　　“你带小孩去厕所撒尿，从这个台阶下去。”

　　记者的采访频频被吴淑萍制止游客不文明行为的话语打断，而这次，她和记者正好碰到一位母亲让小孩在烽火台上撒尿。

　　面对一些家长，吴淑萍很无奈：“对于我们的阻止，有些家长会说‘我们是小孩，就在这撒尿，怎么的’。在长城上，游客随处便溺的现象时有发生，我们没有罚款的权力，只能劝说。如果游客不听，我们也没办法。在长城上，有的地方真的有尿骚味。”

　　“长城上只有100来名保洁人员，人手不够用，只能靠游客自觉。”采访最后，吴淑萍说，最忙的“十一”黄金周就要来了。□记者 赵丽 实习生 谷朋