快递实名制实施首日 记者用“花千骨”寄走包裹

　　记者提着物品找到申通快递员寄送物品

　　记者填写快递单，但是快递员没有核实身份证

　　收取费用后，快递员离开

　　昨日开始，快递登记全面进入实名时代。按照国家邮政总局统一部署，11月1日起，邮件、快件均要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

　　昨日，记者体验快递实名制在贵阳的施行情况时，以“花千骨”、“小飞流”、“云歌”等最近流行的电视剧主人公为名，分别通过几家快递公司寄包裹，没想到的是：“花千骨”、“小飞流”、“云歌”等名字，依然能够顺利寄件。

　　记者体验：只有邮政要求出示证件

　　第一家昨天上午10点左右，在贵阳市妇幼保健院的快递接收点，记者将装着一本书和一些核桃、板栗的纸盒递给了顺丰的快递小哥。

　　快递小哥打开盒子瞄了一眼，完全没有提身份证的事，便递过来一张快递单，记者在“寄件人姓名”一栏写上“小飞流”。

　　快递小哥接过记者填好的快递单后，看到“寄件人签署”一栏没有签名，快递小哥不仅没有表示异议，而且还亲笔把“小飞流”三个字补填上去。记者付钱后，快递小哥热心地告知记者，3天之内即可送达。

　　第二家12点15分，记者将同样的物品递给了圆通的快递小哥。快递小哥没有要求记者出示身份证，但在得知记者快递的是书等物品时，用手掂了掂重量。

　　为引起快递小哥的注意，在“寄件人信息”一栏，记者故意只填写了姓名“云歌”和联系电话，而没有写详细地址。然而快递小哥似乎并没在意，接过单据后，迅速在“揽件业务员”一栏签上自己的名字，便确认了交易。

　　第三家第三个包裹，记者选择了申通快递。这位快递小哥依然没有要求记者出示身份证进行实名登记。

　　“你寄的是哪样哦？”在记者填写快递单时，快递小哥问到。“送给朋友的小东西。”记者随口回答。

　　在“寄件人姓名”一栏，记者写上了“花千骨”。记者留意到，显然快递小哥对此并不关心。但是，他补充填写了内装物品的信息。“现在严得很，这些信息都要写清楚，再过一阵子，没得身份证还寄不了包裹呢！”见记者有疑问，这位小哥赶紧解释。

　　第四家在三家快递公司顺利寄出包裹后，邮局又是怎样的情况呢？随后，记者来到瑞金路邮政支局。

　　工作人员看了一下记者要邮寄的书，随即用邮寄袋包裹起来，同时要求记者出示身份证。记者以忘带为由，希望接收包裹。

　　工作人员叹了一口气，让记者把身份证号写在纸上。“以后来寄东西都要带身份证才行，考虑到你也难得跑，这一次就算了。”在昨日的体验中记者发现，除了邮政公司，很多快递小哥似乎对昨日起实施快递实名制的规定并不知情。

　　网购达人：担心隐私泄露而不配合

　　昨日下午，在云岩区恒峰步行街，申通的快递小哥在整理包裹。记者观察到，10分钟时间，3名女士匆匆来取包裹，签了个名，就拿着包裹离去，并没有出示身份证这一过程。

　　记者上前询问，快递小哥尴尬地笑了笑，说知道有快递实名制的规定，“如果顾客不愿意出示证件，担心隐私泄露，我们也没办法。”另外，他还提出疑问，如果顾客出示的身份证是假的，怎么辨别？

　　因为知道11月1日开始执行快递实名制，家住保利温泉的黄女士在出门拿包裹前，特意在电话里询问是否需要带身份证，但送货的小哥表示，只有手机卡等货物才需要实名登记，“我在你们小区送了很久的包裹，互相都很熟悉了，还验什么身份证嘛。”

　　同样，因为信任，家在六广门的王女士昨日也收到了圆通快递的两个包裹，但也同往常一样，依旧没有出示身份证，快递小哥也依然没让她签名。

　　但王女士也有她的焦虑。平时不在家，都是让快递小哥直接把包裹放在附近的小卖部，她很担心，如果严格实行快递实名制，自己的包裹谁来代收。

　　快递公司：可能需要一个“过渡期”

　　快递实名制首日，“花千骨”、“小飞流”、“云歌”顺利寄走包裹，不少买家在收包裹时，也没有被要求“验明正身”，那么快递公司是如何回应的呢？

　　申通快递贵阳公司业务经理陈毛向记者坦言，实名制在现实推行中的确存在困难。实际上，一个星期前，申通快递贵阳公司就将快递实名制的消息通知员工了。但由于在收、派件过程中，很多客户因担心信息泄露，不愿意出示身份证，所以目前多数还是以核对电话号码为准。

　　“但申通快递贵阳公司会严格执行快递实名制，下一步准备对工作人员进行针对性的培训。”陈毛说，不过目前还没有想到一个非常好的改进办法。在他看来，这可能需要一个“过渡期”来磨合，希望政府部门能出台较为详细的制度来进行规范指导。

　　而记者致电京东客服电话，称身份证遗失不知能否收取快递。工作人员安慰记者不用担心，收件时报手机号就可以了，“其实你只要提供个人信息，与物流上面显示的信息一致，就行了。”

　　同样，据圆通速递贵阳市大十字公司经理韦平贵介绍，对于实施快递包裹实名制，快递员要为每个寄件人登记身份信息，耗时耗力，会影响快递效率，而部分顾客又因担心隐私泄露而不配合，这样一来，快递公司非常尴尬。

　　韦平贵告诉记者，实际上，圆通速递公司对客户的个人信息有着严密的保护程序，都通过服务器传到上海总部，不是谁想调就能调出来的。“但从操作层面上来讲，我们和消费者的合同就是一张快递单，而快递要经过很多环节，我们只能保证，在我们这一个环节顾客隐私不被泄露。”

　　韦平贵说，从长远看，快递实名制有利于快递企业健康发展，如何让消费者配合快递实名制，还需要一个过程。（贵州都市报 文/首席记者王奇 图/记者杨兴波）