小伙帐户被盗用多了张陌生人车票 称不会退票

　　回家的路

　　无论多远，我们总是归心似箭

　　但在近乡情怯之时

　　请多一丝谨慎，多一些小心

　　因为你和家人的团聚

　　才是回家的意义

　　自己的12306账号里 为啥多了张陌生人的车票

　　12306提醒可能是因为账号被盗，但小陈并没有退票，他怕退了对方可能就不能按计划回家过年了

　　临近春节，铁路客运又一次迎来了订票高峰。然而，这两天，20岁的小陈账户里，却一直躺着一张“多余”的火车票，“看着心塞，但我却不准备退，要是退了，对方可能就不能按计划回家过年了，我还是想让他过个好年。”

　　12306提示他成功“订”了张动车票

　　今年二十出头的小陈在重庆上班，这几天一直盼望着早点回石柱老家见见朋友。

　　1月5日中午12点，小陈的手机上收到了一条来自“12306”的短信，本来已经预订了回石柱车票的小陈没多想就点开了。

　　“看到信息内容我震惊了，”信息上写着，小陈订购了一张1月31日的动车票，始发地在浙江杭州。

　　小陈立马登录了自己的12306账号，果然发现一条他上次登录时还没有的订票信息，“我问了周围的朋友和亲人，没有人拿我的账号买过这张票。”

　　这是一张1月31日从杭州东到重庆北的动车票，价格为492.5元，且已经付款。旅客信息显示乘客姓马，登记证件为二代身份证。

　　小陈在自己账号的常用联系人中发现了这位马姓乘客的信息，信息的添加日期为1月5日当天，核验状态是已通过核验，但并没有留下电话号码或任何联系方式。

　　前段时间曾请朋友帮忙买过火车票

　　昨天中午，重庆晨报记者拨通12306客服专线，就小陈的情况进行了询问。工作人员称，“应该是账户信息泄露并被盗用，建议立即修改密码和登录信息。”

　　工作人员提醒，小陈可能是过去曾通过第三方软件或网站登录过12306官网进行购票，导致账号信息泄露被盗用。

　　而针对小陈想要将对方从自己常用信息联系人删除的请求，12306客服工作人员称暂时无法删除，只能等到180天以后才能解绑，但小陈修改密码后，对方也无法再利用小陈的账号购票。

　　得到客服的回答，小陈仔细地回想了一下，突然想起就在前段时间，自己曾请朋友帮忙买过火车票，“可能那次是通过其他软件订的票，被盗号了！”

　　联系不到这个陌生人，又没法将对方删除，小陈心里很不安，看着购票信息一栏，写着“退票”两个字的按钮，小陈却迟迟按不下去，“上面写的1月31日，肯定是回来过年的。”

　　在小陈看来，这事儿确实让人生气，但是如果自己退了票，对方可能就不能按计划回家过年了，“我还是想让他过个好年。”

　　小陈说，他不会退掉这张票，会等着对方取走票，但是他也希望这个用他账号买票的人不要再有下一次，“这是犯法的，我好心不代表这是对的，实际上泄露了自己的信息，还有我的身份证号，我很害怕！”

　　■提醒 如何防止信息泄露

　　1.将12306网站账户密码修改为复杂的含有英文、数字和符号的密码，并定期对密码进行修改。

　　2.通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件或委托第三方网站购票，防止个人身份信息外泄。

　　本报记者 石亨 实习生 艾思雨