市民购车遭遇霸王条款 提车时要加收3成服务费

　　假期购车遭遇霸王条款 提车时要加收3成服务费

　　开心买车买来一堆烦恼

　　这个清明小长假，对李先生一家来说如同噩梦一般。因为没有仔细看购车合同，他在一家汽车经销商那里交了全部车款，提车时却突然被告知：还要再交3成“服务费”。昨天，李先生给本报打来热线电话说，这家经销商是他在网上找到的，后来他向汽车厂家求证，才知道经销商不是厂家指定的4S店。现如今，钱多交了不说，新车的手续都没办下来。

　　图方便就近找了家4S店

　　李先生说，他家住丰台，这次用旧车置换新车，也是犹豫了很久后做出的决定。为了少跑路，他特意上网找到一家离自己不远的4S店。打电话咨询时，一名汽车销售员告诉李先生，这家店就是一汽大众指定的4S店，需要看车的话，可以随时过去。

　　4月1日一大早，李先生夫妇俩来到这家位于西四环附近的4S店。李先生说，他想置换的是一辆速腾，看车的过程很顺利，到了商量价格的环节，销售员说，李先生的旧车作价大约3.3万元，加上国家的节能补贴8000元，旧车总价折旧费用是4.1万元。“我当时觉得对方开价挺合理的，不用我来回跑腿儿就能一条龙全办了，于是，我就开始挑车了。”

　　李先生的本意是选一辆低配版的速腾，结果销售员说目前车库里没有那个型号，于是推荐李先生看一辆带天窗的高配版速腾，最终商定的车价为12.47万元。

　　合同好几页没来得及细看

　　确定好要买的车，交了1000元定金后，销售员拿来了购车合同。合同密密麻麻好几页字，销售员告诉李先生，只需要在首页和尾页上签名即可。“中间那些页就是购车合同里的固定格式，可以回去慢慢看。”签好了合同，李先生夫妇和销售员一起，坐上了前往亚运村车市的出租车。夫妇俩很纳闷，销售员则解释说，他们的库房在亚运村。

　　这么一折腾，等再回到西四环附近的4S店时，时间已经到了下午。夫妇俩在店里交尾款，他们刷卡12万元，剩下的部分交了现金。“当时我提出，还有旧车置换的钱和定金，可以充到车款里。销售员却说，他们正在给我办手续，比较麻烦，最好还是先交齐全款，折旧费、定金以及新车的发票等手续，到时一块给我。”

　　店方突然提出要收服务费

　　李先生觉得对方说的也在理，于是按照对方的要求做了。时针已经指向晚上8点，李先生夫妇多次催促对方赶紧办完手续，可是，原先接待他们的销售员突然换人了。几个小伙子走出来告诉他们，车的手续还在办，但是需要再交30%的服务费。

　　李先生一听就蒙了，事先也没有人说要服务费啊！他立即质疑。但是对方拿出了合同并称，按照合同规定，服务费应该在签订协议之前就交的，现在因为交迟了，还产生了滞纳金，加起来总计8万元！

　　看对方不是好惹的，李先生的爱人当时就晕倒了。李先生强忍着害怕，说对方应该事先说明服务费的事。没想到对方甩过来一句：“谁让你们不看合同的！”李先生说，在对方近乎胁迫的情况下，最后他又交了4000元才得以“脱身”。

　　回想起噩梦一般的经历，李先生仍觉得后怕。他说，置换旧车时，与对方只是口头协议，至今手续、钥匙全被扣下，他现在除了开着那辆新买的车回了家，手中只有一张12万元的刷卡凭条。销售员只说会尽快给他办理新车的手续。

　　后来，李先生向一汽大众厂家反映了此事。厂家查证后告诉他，这家店并不是厂家指定的经销商。那么新车会不会有问题？李先生找专业人士进行了鉴定，好在车是新的。可现在困扰李先生的是，在这件事中，他曾报过警，但民警称此事属于经济纠纷，需要双方协商解决，实在解决不了的，李先生可以起诉对方。“买车买来一堆烦恼。”李先生越想越郁闷。

　　本报记者 刘琳 J015