杭州一烧烤店被指宰客 78元小龙虾结账时变成200元

　　杭州一烧烤店被指“宰客”：78元小龙虾结账时如何变成200元？

　　新华社杭州4月13日新媒体专电(记者周竟)一位网民发帖称她和朋友13人前几天在杭州一家烧烤店“被宰”，13人共消费2700元，78元一份的小龙虾结账时变成了200多元一份，还被多次私自加菜。目前相关部门正在调查。

　　一位名叫“九里三”的网民12日在杭州一家论坛上发帖，控诉一家位于杭州舟山东路名叫金韩宫的烧烤店宰客。帖子称，她和12位朋友4月6日前往这家店吃烧烤，在结账时吓了一跳，店家说他们消费了2700多元。然而他们在对账时发现了诸多问题：价格和菜单不一样——菜单上龙虾78元一份，结账时却变成了200多元一份；多次被私自加菜——鱿鱼只要了几串，结果上了30串，螺蛳只要两份，却上了三份；多算菜品——实际消费4份金针菇，账单却算6份的价格；偷换价格——喝的明明是千岛湖啤酒，价格却算成青岛啤酒的……

　　“九里三”称，面对他们的质疑，店家不断变换说辞，一会说是服务员没有听清，后又说是下雨天原结账单被打湿，重抄时误写，最后又说，张罗他们这桌烧烤的儿子通宵上网脑子有点糊涂。最后在他们的抗议下，2700多元的价格减至2000元。但“九里三”认为2000元的价格还是虚高不少。

　　记者在大众点评等网站上看到，针对这家店，上百位顾客给出的人均消费价是48元。“九里三”网民和她朋友的人均消费达200多元，到底是谁的问题？记者13日致电这家烧烤店，电话中一位老板承认，的确曾与“九里三”他们发生价格纠纷，“主要是那个小龙虾，菜单上78元是大份的价格，但实际上店里龙虾分很多档，有大份小份还有超大份。不知道是客人没听清还是我们没说清，最后我们上了200多元一份的超大份龙虾，客人不买账，我们最后给他们减掉了。”

　　这位老板说，当天是她儿子负责的，他连续通宵上网，脑子有点糊涂，可能一些价格没算对，“我已经训斥了儿子，以后不会发生这种事情了”。

　　据了解，目前相关部门正在调查此事。

　　在微博上，上万网民针对这起消费事件展开讨论，一些网民认为，近年来，“天价虾”“天价茶”等欺骗消费者的事件屡见不鲜，表明当下市场环境还有待提升，“通过曝光来维权是无奈，只有监管部门加强管理，商家自觉诚信经营，消费者才不会提心吊胆。”