86岁老人乘公交被挤倒摔骨折 录视频呼吁文明乘车

　　还记得那位宽容大度的老人吗？4月27日，在杭州大学路北口公交站上，86岁的林老先生在上32路公交车时，因为人流被挤倒了，摔成股骨转子粉碎性骨折。事后，他和家人的做法让很多人感动点赞——他们说，不想追究事件责任，只希望更多的人在上下公交车时要有序排队。

　　文明的城市，这个不文明的小细节让不少杭州人汗颜。老人的身体好点了吗？昨天下午1点半，浙医二院1号楼的骨科住院部，钱报记者又一次拜访了受伤的林克信老人。

　　躺在病床上的老人，录下一段视频，想通过钱报和杭州人说说心里话：“杭州是我们的家，也是大家的家，家里面有很多朋友也要经常接待客人，所以我们要让家里面更加干净、更加漂亮、更加文明。让我们一起在文明的车上多坐坐。”。

　　老人躺在病床上不能动

　　每隔两小时翻身时会很痛

　　再次见到林克信老人时，他刚眯了一会儿醒来，或许是老人午休的缘故，病房里其他病友把电视机的声音开得很小，轻得能听到窗外雨点落在树叶和池塘水面的声音。

　　老人的鼻子上吸着氧气，血压也一直在监控中，还挂着盐水，和上次相比看起来憔悴很多。因为躺在床上不能动，为了防止长褥疮，只能2小时就翻一次身。每次翻身都要老伴和护工一起帮忙，但是还是会扯到受伤的地方。

　　“翻身一次，就会很痛。”老人告诉记者，但是不翻身，躺久了，浑身也很痛。

　　老人已86岁了，老人自己和家人都很担心，到底是做手术呀……而手术带来的疼痛和手术后的康复也还是不可预料的，老伴心疼地说：“听说，手术后恢复就要好几个月。”

　　看到钱报记者去看他，老人很开心，不过，一听说很多人都在关心老人的近况时，林老先生一下子激动起来，抹起了眼泪，他说这次意外让他自己感触很深：如果当时走得再慢一些，如果上车的人群能够彼此多帮衬、文明排队，如果平时公交车就能多等一等……

　　病床上老人录下视频呼吁

　　让我们在文明的车上多坐坐

　　不过除了各种“如果”，老人说得更多的，是他的建议。

　　躺在病床上，老人委托钱报记者替他录了一段视频，这位86岁的老人想通过钱报和杭州市民说说心里话：“我今年86岁了，杭州是我的家，也是大家的家……这些年杭州不但有了物质文明，更重要的是有了精神文明，我们期望通过在公交车呀、在路上面走路呀，都能形成各种各样的文明行动，把我们杭州呀，既建设得有家庭文明，又建设得有城市文明。让我们在文明的车上能多坐坐。”

　　作为一个时常乘坐公交车的老人，他也凭自己常常和更年轻的同志们挤“公交”经验，对公交提出了一些自己的建议——公交车进站上人后关门时，能不能在关门后再原地等5秒。老人说，很多时候老人都怕车子把自己“丢下了”，赶车时才特别着急。

　　老伴楼奶奶频频点头，她也快80岁了，“多停一下，起动慢一点，这就是对老人的最大尊重。”两位老人说，最早提倡斑马线让行人的文明杭州，也一定能最先提倡公交车再等5秒钟，“这可能是世界上最文明的5秒钟。”

　　公交公司

　　会强化“人性化三秒”的规定

　　这次，我们也找到了当时的司机张松英，她开了10多年公交车，是一位老司机了。

　　“当时真的不知道老人摔倒了。”说起那天事，张松英说：“后来单位查监控，那一站大约上来十几位客人，我从司机位子能看到的情况是，客人都一个一个刷卡或投币上车的。但客人上到一半时，外面确实有阵嘈杂声。”

　　“不过上车后很多人抱怨说我这趟车这么迟，等了很长时间。”张松英说。

　　那么这个车站平时的上客时情况怎么样？张松英据她的观察说：“平峰时乘车秩序不错，高峰时段，比如早上八九点会比较乱。主要高峰时路上堵，车次间隔时间长，乘客们又急着去上班，大家会争着上车。”

　　公交二分公司颜经理对于林老先生要求的“停车5秒钟”，做了个解释：“公司有‘人性化3秒钟’的规定，要求每个司机做的。就是起步时先关后门、再关前门。这中间刚好有3秒钟左右的时间。这3秒钟时间内，上车的乘客可以坐稳站定，司机也可以从后视镜里查看车外是否还有人在赶车。”

　　他表示，按照林先生的要求，会在内训时强化一下“人性化3秒钟”的规定，让司机在老人多的站点多等一下。

　　“无论是高峰还是平峰，拜托大家都能相互礼让，尤其让老人和行动不便的人先上。”颜经理说，文明出行一直是杭州这座文明的城市所倡导的，杭州的斑马线让行引来无数点赞，希望排队上车也成为杭州的一道风景。记者 鲍亚飞 陈伟利