市民发现网购账号被盗 看他如何与盗号者斗智斗勇

　　□通讯员 秦公轩 赵祥 金陵晚报记者 徐宁

　　一觉睡醒发现手机收到几条短信，银行卡在身上，可卡里的钱却莫名其妙被消费了，南京市民小陈惊出一身冷汗。愣了几分钟后他迅速反应过来，通过一系列步骤，最终成功将钱找了回来，并向警方提供了大量证据。让我们一起来看看，小陈究竟是如何与盗号者斗智斗勇的。

　　一觉醒来吓一跳

　　银行卡在身上被盗刷

　　6月4日，市民小陈一觉醒来后，发现手机里多了几条短信，打开一看吓了一跳，银行卡竟然被人消费了1300元。这卡明明在身上，怎么就提示从POS机上消费了？

　　小陈第一时间想到的是到银行去调取消费记录，但此时是早上6点半，银行都没有开门。他立即登录手机网上银行客户端，发现自己银行卡都是通过某网购平台消费的。

　　“难道是网购账号、密码被盗？”小陈立即通过电脑登录了自己的某网购平台账号，果然不能登录了。

　　小陈又通过手机短信找回网购账号，第一时间修改了登录密码，同时修改了网上支付密码，防止造成二次损失。

　　随后，小陈试图联系某网购平台客服，但是同样还是时间太早，要到9点后才有人工客服服务，目前只能看到电脑客服的自动回复。查看这些自动回复后，小陈发现自己的账号现在可以进行锁定操作，就立即对账号进行了锁定，并解绑了自己与某网购平台账号关联的银行卡。

　　找回被盗账户后

　　查看购买记录并退货

　　随后，小陈查看订单发现，所邮递的地址是深圳。小陈记下这个地址后，立即向秦淮警方报案。

　　根据警方提醒，小陈选择了退款，并联系上该网购平台上的客服，让店家不要发货，店家都爽快地进行了退款服务。

　　但让小陈不能理解的是，还少了600元不知道去哪了。小陈又仔细查看了交易记录，发现这笔盗刷的钱还是从某网购平台支出的，但有所不同的是，这笔消费并没有用于购买物品，而只是打到某网购平台里去了。于是小陈再次登录购物平台，发现这笔钱已经被打到了网购平台里的理财账户。

　　小陈查看了这个理财账户，600元果然就在这里。而且小陈发现，存进这个理财账户的钱只能进行消费，如果想提出来也只能退回到原刷卡的账户，所以盗刷者只能看着钱叹气。

　　而后，小陈又赶快将该理财账户里的钱转回了自己的银行卡里，并在民警提醒下解绑了自己的银行卡。

　　嫌疑人曾想

　　开通小额免密支付

　　做完这些后，小陈长舒了一口气，心想：这盗号的有了自己账号、密码，除了消费还做了些什么呢？

　　于是小陈查看了该网购平台的理财账户的交易记录，一查吓了一跳，原来自己的理财账号可能早就被盗了，但由于自己并不常用一直不知道。现在查看登录记录才发现，这平台被从常州、无锡等地异地登录了数十次。而且，盗号的嫌疑人曾经想开通小额免密支付，但需要手机验证码，所以并未成功。而一旦开通了小额免密支付，骗子就可以直接从该平台支付，连支付密码都不需要了。

　　看到这，小陈十分庆幸自己并未开通小额免密支付，不然这钱被消费了肯定是很难被找回了。

　　最后，小陈将这些记录都提供给警方，包括交易记录和盗号人收货地址，希望警方一定要严惩这些违法分子。

　　民警分析

　　小陈做了什么成功挽损呢？

　　本案中，小陈是十分“幸运”的失主，因为发现得十分及时，在盗刷者盗刷过后的一个小时内就发现了银行卡的情况，所以才能有接下来的退款操作。但是很多市民缺乏小陈这样挽损的意识，发现银行卡内钱不见了，可能就只会报警，等待警方的调查。那么小陈到底做了什么成功挽损呢？警方对他的行为进行了分析：

　　第一步：通过网上银行查询了银行卡的交易记录，成功判断出资金的走向，确定是否是银行卡密码被盗，还是网上其他关联网站的账号被盗。

　　第二步：在发现网上账号被盗后，立即对该账号进行了找回，修改登录和支付密码，防止二次损失的造成。

　　第三步：将盗刷者盗刷的东西进行退货或者退款，并查看相关交易记录，防止漏掉自己每一笔被盗刷的钱。

　　第四步：将自己银行卡与关联网站进行解绑，并将搜集的证据交予警方，方便警方进行调查。

　　警方提醒

　　市民不关心的也许就是重灾区

　　现在很多购物网站同时提供了理财的服务，对这些理财账户的安全保密意识很多市民还有所欠缺。市民轻易将银行卡与这些理财账户进行绑定，却从来不了解这些理财账户的安全。甚至很多市民都不知道有理财账户，知道了账户、密码、支付密码就可以轻易地取走自己的辛苦钱，甚至可以不通过手机短信的通知。所以，市民应加强防范意识。