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女子交保证金拍照遭遇人去楼空 商家失联退钱难

2016年08月16日 14:10 来源:长春晚报 参与互动 

侯女士提供的缴费票据

侯女士提供的缴费票据。

  “免费拍摄写真,先交保证金后照相……”4月初,东盛大街的蜗牛视觉婚纱摄影会馆(以下简称:蜗牛摄影)在微信里发出了这样的一条集赞信息让侯女士动了心。但让她没有想到的是,在缴纳了200元保证金后,蜗牛摄影的客服却关机,而店铺原址也是人去楼空。

  听信商家优惠宣传支付保证金

  “活动期间:4月5日—4月11日,将本条链接分享至朋友圈一次并集满18个赞即可至蜗牛婚纱摄影兑换免费拍摄套系+蒸蛋器。”4月初,市民侯女士在微信里看到朋友分享的一条消息,因为对赠品有所心动,便参与了集赞活动,并在集满后和朋友一起来到了东盛大街的蜗牛摄影领赠品。

  “在领过集赞赠品后,店里的工作人员告诉我,现在他们有两个活动:一是交200元保证金,可以免费拍一套写真,拍照后会返还保证金。二是拍399元的写真集,加1元能得电子琴。”15日上午,侯女士告诉记者,起初,她也曾怀疑过,但想到以前有朋友在别的地方拍过这种先付保证金后拍照的写真,就没有过多怀疑,果断支付了200元,而其朋友则是两项活动都参加了。

  侯女士称,因她当时怀孕4个月左右,想等时间久一点再来拍照,便拿着票据回家了。

  预约拍摄写真 却被告知店铺搬迁

  7月初,侯女士的朋友决定带着孩子去摄影店拍摄写真,来到蜗牛摄影后发现店内已经搬空,便立刻联系了蜗牛摄影的客服。“对方在电话中称,现在店铺搬迁到桂林路,目前正在装修,要8月1日才能开业,预约拍照的都要延后。”侯女士表示,因朋友8月份家中还有其他事情,想退掉预约的399元写真,而对方也通过微信退还了费用。

  得知店方把钱转给了朋友,侯女士悬着的心也放下了,便没太在意这件事情。

  摄影店凭空消失 保证金无处退还

  8月初,怀孕8个月的侯女士感觉这个时候正适合去拍孕期写真,就联系了缴费票据上蜗牛摄影的预约电话。但对方听到是找蜗牛摄影的,没有多说话便挂断了电话,再次拨打时已经无人接听了。而侯女士拨打当时接待自己的工作人员电话,则显示对方已关机。

  8月13日,根据客服所说的地址,侯女士来到桂林路寻找蜗牛摄影的新店地址,但没有找到。“说是搬新址了,咋还找不到呢,缴纳的保证金该找谁要。”经过多方联系后,侯女士发现像自己一样被骗的人还有好多,现在他们也不知道到底应该怎么办才好。

  8月15日上午,记者通过侯女士提供的联系方式联系了蜗牛摄影,但对方的预约电话现在已经欠费,而工作人员电话也处在关机状态。

  掉进“押金陷阱” 该如何维权

  当日下午,针对侯女士所遭遇的事情,记者咨询了吉林铭英律师事务所的张新峰律师。据其介绍,侯女士首先要确定这家蜗牛摄影是否在工商部门注册,如果该店在工商部门注册过,则该公司涉嫌欺诈,消费者有权到工商部门投诉,并要求与该摄影店解除合同,退还保证金。

  张律师表示,如果侯女士在工商部门无法查到蜗牛摄影的资质,则该摄影店就涉嫌诈骗,消费者可到公安机关报案。(长春晚报记者 海涛 实习生 张航)

【编辑:高辰】

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