网购新手机竟登录过别人微信号 乐视客服愿退换

　　□记者 张宏波

　　本报讯 “我从网上购买的新手机，竟登录过别人的微信号。”昨日，读者熊先生向记者反映，本月初他在乐视官网购买了一台手机，收货后发现，手机已登过一个陌生人的微信号。对此，乐视客服表示，这种情况之前并未出现过，他们可为熊先生退换手机。

　　熊先生说，8月5日，他在乐视官网上选购了一台“乐视2”手机，售价1499元。付款后，8月9日，熊先生收到了这款手机。熊先生说，手机在出厂时预装了微信，但已登录过别人的微信号。“这个微信号是一个黑龙江用户的人，他的朋友圈有465天的状态，相册里还有照片。”熊先生说。

　　随后，熊先生联系了乐视客服，客服告知熊先生此前没有发生过这样的情况，并指导熊先生到位于海口的乐视指定门店进行鉴定。客服称可以为他更换一台新手机，但熊先生认为，他购买手机后，贴膜、来往海口市区鉴定等费用也应由乐视方面承担。对于熊先生提出的索赔要求，客服表示将向领导反馈。