为转运捐献器官 赣州飞广州唯一航班延误55分钟
中新网广州10月5日电 (郭军 王晖辉)记者5日从中国南方航空公司了解到，10月4日，为等待一位携带医用人体捐献器官的旅客，从江西赣州飞往广州的唯一一个直达航班——南航CZ3638航班延误55分钟，通过与赣州机场等部门紧密合作启动人体器官转运绿色通道，成功保障了一起器官转运任务。
4日中午12点45分，南航客服中心接到一位旅客来电，要求南航协助从赣州转运医用人体捐献器官前往广州。不过，这位旅客表示，由于手术关系，很可能工作人员携带捐献器官从赣州出发时会错过当天从赣州飞往广州的CZ3638航班。获悉这一情况后，南航客服中心马上启动人体捐献器官转运绿色通道，尽全力保障这起特殊的人体器官转运。
南航南昌站站长唐志洲告诉记者，接到公司启动人体捐献器官转运绿色通道通知后，他立即联系了旅客，了解到准备携带人体器官乘机的旅客姓廖，当天刚刚从广州赶到赣州，正在赣州机场等待赣州某医院的工作人员。而提供人体捐献器官的赣州某医院的器官摘除手术什么时候结束尚未有明确的时间，当时预计医院工作人员将会比CZ3638计划起飞时间晚一个多小时才能将器官送至机场，而当天从赣州前往广州的直达航班则只有这一班。
唐志洲马上将有关情况汇报给南航运行指挥部门，当天值班的南航负责人当即决策，尽最大努力协调民航各有关部门，协助旅客成行。唐志洲随即联系赣州机场值班负责人，请求赣州机场配合南航，重点关注CZ3638航班的运行情况，启动绿色通道，尽全力将廖医生和他携带的人体捐献器官尽快送至广州。
4日下午13点58分开始，唐志洲与廖医生团队保持着频密的联络，关注着手术进展和旅客的出发情况。与此同时，南航运行指挥、客户服务、地面保障等各部门都在紧密配合，各司其职做好航班保障工作。
15：34分，手术完成，廖医生通知南航，医院工作人员将立即携带人体捐献器官出发赶往机场，预计40分钟可到达机场。接到这一消息后，南航和赣州机场的地面服务人员马上组织CZ3638航班其他旅客提前登机，做好航班起飞准备。南航乘务组告知旅客，因需要等待携带人体捐献器官的医生，本次航班将延误。机上全部旅客没有任何人抱怨。
16：05分，医院的工作人员顺利抵达机场将器官交给正焦急等待的廖医生。地服人员随即做好引领工作，经机场绿色通道快速安检；16：08分，廖医生登机。在空管等部门的大力协助下，航班顺利于当天下午16：20分起飞，较原计划起飞时间15：25分延误55分钟；当天下午17：03分，CZ3638航班顺利抵达广州。航班抵达后，南航乘务组安排旅客优先下机，南航广州地面服务部门安排了专人引导迅速离开机场，为手术赢得了宝贵时间。
据悉，今年5月6日，国家卫计委等六部门联合下发《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》，5月24日，南航率先响应，建立了中国民航首家人体捐献器官转运绿色通道。目前，南航通过绿色通道保障器官转运已成为常态，而主动实施航班延误，以等待误机的运送人体捐献器官人员，在中国目前民航转运人体捐献器官工作中尚不多见。(完)
