河南新郑机场一自闭症男孩被拒绝登机 机场要求开具证明

　　央广网郑州11月16日消息(记者杨博宇)据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日有媒体报道，河南许昌的一位旅客带着患有自闭症的儿子在郑州新郑国际机场乘机时，被工作人员以儿子“行为怪异”为由，拒绝为其办理乘机手续。对此，承运方扬子江快运航空有限公司回应称，为了航班及其他乘客安全着想，才拒绝其正常登机。那么航空公司拒绝他们登机是否有据可依？

　　在珠海生活的崔先生一周前带着13岁的儿子，坐飞机回河南老家探望父母。昨天中午，当他准备带儿子乘坐下午航班返回珠海时，却在郑州新郑国际机场的值机柜台被拦了下来。

　　崔先生回忆：“正常的我去办登机牌的时候，他当时也没问我，我儿子在后边，他看了之后就跟我讲，说你先站在旁边吧，等一会我打个电话，在那等了大概半个小时，我问他他说还没有回话，不知道什么原因。”

　　经过沟通，工作人员表示由于孩子行为异常，因此拒绝为其办理登机手续。这样的理由让崔先生无法接受：“我说我这个孩子有自闭症，他有时候说话声音大点，然后他那有一个主任就说，上边说话声音大影响别的乘客了，你说哪条法律说不让自闭症孩子坐飞机。”

　　崔先生认为，虽然自己的孩子患有自闭症，但是并无攻击性。平时只和家里人说话，举止可能与正常人有些不同，但这并不妨碍他坐飞机，“我是8号从珠海回到河南，昨天走的，买的回程票，一年坐好几次都没事的，就昨天那一次。”

　　由于下午计划乘坐的Y87582次航班临近起飞，情急之下，崔先生与工作人员一度发生了争执。崔先生认为，工作人员要求登机需要医院开具“适宜登机”的证明，这是扬子江航空公司对儿子的歧视，“后来我老婆要求说能不能坐别的(飞机)，坐南航什么的，因为当时我们在大厅吵得一塌糊涂，他们扬子公司总部说你问问他们南航公司让不让坐，南航在旁边，他也听说了，他说他们不让坐我们也不能让坐。”

　　出于无奈，昨晚崔先生带着儿子乘大巴返回了许昌，“当时他要求我们全额退款，我说肯定了你们拒载，后来我提出来从许昌到飞机场的票当时我提出80块钱，但是我们两个人160吗，他现在就退我们一半。”

　　那么作为航班的承运人，扬子江快运航空有限公司究竟为何拒绝崔先生带着患有自闭症的儿子登机？今天上午记者联系扬子江航空公司方面，市场部一位负责人表示，根据现场工作人员反馈的情况，昨天下午办理值机时，工作人员的确发现了异常，“我们地面的服务人员说他现场来回走动，而且大吼大叫，这种跟平常人就不太一样，是不是有什么问题，然后就问他爸爸，他爸爸就说了，在这个过程中这个孩子情绪有些激动。”

　　这位负责人告诉记者，之所以最终拒绝为崔先生和儿子办理登机手续，还是出于安全方面的考虑，“各个航空公司，针对这一块都把他定义为特殊旅客，比如说像孕妇旅客，像残疾旅客，你拿昨天这个事情来讲，自闭症这个东西肯定是不写在文件里的，你肯定要根据现场的情况来判断到底能不能登机，登上飞机之后要为周围的人甚至飞机上这164个座位上坐的人的安全着想。他有可能会对飞机的飞行安全多多少少带来一些隐患。”

　　扬子江航空方面表示，在帮助旅客协调其他航班未果之后，已经为崔先生和儿子办理了全额退票，并提供其郑州往返许昌的大巴车票损失。

　　在《航空知识》杂志主编王亚男看来，一般而言每一家航空公司对旅客乘机都会有基本的要求，而一旦旅客健康方面存在问题，需要提前向航空公司申报。“如果说你有一些重大疾病，比如手心脏病、高血压啊，很危险的这种病人，你要提前向航空公司申报，旅客是要履行告知义务的。”

　　根据1996年3月起施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中第三十四条规定：无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客，只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。传染病患者、精神病患者或健康情况可危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。根据国家有关规定不能乘机的旅客，承运人有权拒绝其乘机，已购客票按自愿退票处理。对此，王亚男建议，有类似情况的特殊旅客一定要提前与航空公司进行沟通，以免耽误行程。