成都一公园1500卷厕纸7天被用完 每年或增10万成本

　　新闻背景

　　今年4月1日，一场旨在改善城市公共服务体验的“厕所革命”在成都拉开序幕。根据目标，所有景区都将在5月1日前配备厕纸和洗手液。人民公园工作人员表示，全园5个公厕已做了设施改造，并安装了洗手液盒10个、烘干机10个、擦手纸盒10个，安装厕纸盒128个，并给每个蹲位提供了厕纸。

　　今年4月1日，一场旨在改善城市公共服务体验的“厕所革命”在成都拉开序幕，根据目标，所有景区都将在5月1日前配备厕纸和洗手液。半月过去，新设施、新环境、新体验是否取得了预想的效果？记者从人民公园了解到，部分游客浪费和“顺”走手纸的现象，已经成为人民公园遇到的首要尴尬，而园区创下了7天消耗1500卷厕纸的“纪录”。

　　昨日，记者来到人民公园走访，崭新的盥洗台、烘干机已在园区5个公厕全部安装完毕并正常使用，但东门女厕18个蹲位内的手纸盒，却有一半都是空的。人民公园党支部书记冯惠玲解释，4月8日，园区128个蹲位已全部安装厕纸盒并免费提供厕纸，由于厕纸的消耗速度大大超越预计，首批购入的1500卷厕纸已在7天内全部消耗完毕，新一批将于下午送来，实时补充。

　　7天1500卷，这个纪录是如何创造的？冯惠玲告诉记者，园区发现游客浪费和盗窃厕纸的现象比较严重。南门公厕安装厕纸盒后，园区曾做过试验，30个蹲位新装上的厕纸盒，在1个半小时后全空了。值得注意的是，在免费厕纸“断档”期间，为解决游客的需求，东门公厕外摆上了卖纸巾的小摊，据工作人员介绍，没有免费厕纸的情况下，收费纸巾一天只卖出七八包。

　　成都商报记者 钟茜妮 摄影记者 陶轲

　　“厕纸浪费”现象综述

　　原因

　　刚换新

　　就被游客“顺”走

　　“有时听到门里，厕纸卷筒的声音刷刷地响，不晓得扯了好多纸。”

　　免费厕纸是怎么被浪费的？负责东门厕所的清洁工李大姐大吐苦水：“刚装上去，回头就没了。”55岁的李大姐每天得在公厕工作近16个小时，而主要工作除了打扫，还要不断检查每个蹲位里的手纸盒，保证供应不断。“有时听到门里，厕纸卷筒的声音刷刷地响，不晓得扯了好多纸。”李大姐告诉记者，遇上正好拽一把纸往兜里揣的，她会上前提醒，“爱惜点嘛，自己屋头的纸你哪会这种用法？”但通常，都只会遭到游客的白眼，并反问“关你啥事”。 蹲位附近的废纸篓，以往是3小时倒一次，自从提供免费厕纸以来，1个小时就得清理一次。

　　更多时候，厕纸盒里的厕纸是“不翼而飞”。李大姐说，看着拎包的游客进进出出，刚放上去的厕纸就没了，这种情况就是有人把厕纸顺走了。

　　影响

　　每年或增加10多万成本

　　设施屡被破坏。如果在游客不断损毁后要及时恢复原样，公园预计将因为厕所每年增加10多万成本。

　　“游客顺手牵羊的行为可能给我们每年增加10多万的成本。”冯惠玲表示，4月5日开始，园区工作人员在全园的5个公厕内做了设施改造，并安装了洗手液盒10个、烘干机10个、擦手纸盒10个，安装厕纸盒128个并给每个蹲位提供厕纸，8日全部安装完成并投入使用。

　　然而就在第二天，一个洗手液盒就被人卸下来带走了，而接下来的一周里，破坏和盗窃厕所插闩、脚踏等设施的现象时有发生。冯惠玲说，园区甚至逮到过现行，游客在卸厕所里的脚踏，理由是要带回家卖废铁。如果在游客不断损毁后要及时恢复原样，公园预计将因为厕所每年增加10多万成本。

　　办法

　　被迫安装 人脸识别机？

　　通过屏幕识别人脸，机器下部会自动出纸，出纸长度约60厘米，同一个人每隔9分钟才能取一次纸。

　　一周下来，人民公园的人力和资金成本都有些不堪重负了。冯惠玲坦言，如果几个月之后游客的浪费和盗窃现象没有任何改善，公园会考虑放弃给每个蹲位提供厕纸，而在入口处安装一个公共的厕纸盒代替。如果仍然没有效果，人民公园可能借鉴北京天坛公园的做法，安装人脸识别厕纸机。据了解，站立在特定的识别区，人脸识别厕纸机通过屏幕识别人脸，随后机器下部会自动出纸，出纸长度约60厘米，同一个人每隔9分钟才能取一次纸。天坛公园使用后，游客量较大的南门公厕厕纸使用量已由每天20卷下降到4卷。

　　短评

　　每个人心里竖起一把尺

　　公共服务才可能

　　更多释放利益

　　多年前的春晚小品，白云大妈感忆困难年代，利用给生产队放羊的机会，给黑土大叔织了一件毛衣，由此，“薅社会主义羊毛”成为一时热词。它朴素又真实地再现了许多人占集体小便宜来满足一己之私的心思。金额不大、分量不重，倒让很多人因此心安理得，“我拿一点又不会搬空！”

　　事实是，多数人这样想并行动，“搬空”就成了现实。为什么要打公厕厕纸的主意？顺走的是2元钱一卷的厕纸，损害的却是所有人的利益，包括失德人自己。恐怕每个人都不希望自己在酣畅淋漓地解决完内急后，抬头发现厕纸盒是空的吧。而公园能够将厕纸盒安装在每一个蹲位旁，允许每位游客关上门、自由地使用，这是公园对市民隐私的尊重和道德的信任，游客在里面做了什么，其实是对公园所提供善意的一种回应。难道真要等到公园收回善意，让每个人排队取纸，甚至让监督无处不在的时候，才能约束自己的行为？

　　儒家注重“君子慎独”，意思是在没有外界监督的情况下，要控制自己的欲望。只有每个人心里竖起一把标尺，公共服务才可能更多地释放利益，每个人才能享受更多便利。再看看每天工作16个小时的清洁工大姐，频繁增加采购、修复工作的公园员工，公园还不得不多增加10多万的成本。“勿以恶小而为之”，公厕革命才能顺利进行。