西安一女子叫外卖1.5小时才到 投诉送餐员遭辱骂
2017年07月24日 11:41 来源：西部网 
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参与互动 西部网讯(陕西广播电视台《都市热线》记者 李小龙)在网上订餐是很多人现在都比较常用的，小王在西安一家公司上班，由于公司附近餐馆较少，所以一般中午饭都会通过网上订餐解决，不过，就在几天前，订餐之后却接连麻烦不断。
可以看到，几条短信中，言辞相当低俗，让人无法直视，而小王也将这个情况多次反映给饿了么平台，对方的回应始终是模棱两可。
小王：“当时就订了一家饭馆，然后一直就没送到，我想退，退不了。”
小王通过“饿了么”点餐，一般送餐半个小时就能到，但是这次却让她等了一个多小时，而此时，小王发现，这个订单已经显示送出并且收到了。
小王：“没有经过我同意，就点了收到了。”
迟迟没收到餐，也无法退款，一个半小时后，这顿饭才姗姗来迟。
小王：“就是态度特别恶劣。”
吃完饭，自己还是满肚子气，小王一气之下点了投诉，并且向“饿了么”平台叙述了自己的遭遇。不过，接下来的几天发生的事让小王没想到。
小王：“(对方)打电话就骂我，然后骂的特别难听。”
记者了解到，对方直接表明因为小王的投诉自己被罚了钱，所以要找她算账，小王匆忙挂了电话之后，骚扰电话还是不断，并且还升级发起了辱骂短信。
小王：“这真的是让我很难接受，已经影响到我的生活。”
可以看到，几条短信中，言辞相当低俗，让人无法直视，而小王也将这个情况多次反映给饿了么平台，对方的回应始终是模棱两可。
工作人员：“我们再催促一下。”
送餐员的手里掌握着小王的信息，让小王对这一次正常的维权不禁有些后怕，而这样的骚扰还在继续，目前小王已经向辖区警方报案，小王也希望饿了么平台能够给自己一个处理结果。
作者：李小龙
【编辑:姜雨薇】
