宁波燃气公司尝鲜小程序：用户拍照1秒完成自助抄表

　　忙着上班却被叫回去抄表？

　　宁波兴光燃气尝鲜支付宝小程序，用户拍个照1秒完成自助抄表

　　本报讯 因为上班等原因错过燃气公司上门抄表，自己抄表计数又不准确，今后，宁波市民不必再为此烦恼了。

　　9月20日，在蚂蚁开放日小程序专场上，宁波兴光燃气分享了基于支付宝小程序、OCR图像文字识别的自助抄表解决方案。用户在支付宝中收到抄表通知后，点击进入“燃气费”页面，对着燃气表拍照并上传，无需输入数字，系统自动识别图像抄表，收到出账通知后，也可足不出户通过支付宝完成缴费。

　　据了解，燃气自抄表功能已于昨日在宁波部分小区上线。

　　业内人士介绍，类似的让用户“自助抄表”的服务在燃气行业之前也有尝试，但问题是“自助抄表”并非真“自助”，还带来了不少痛点：对于用户来说，拍照的同时也要读表手动输入，出现错误，免不了线下跑一趟；对于燃气企业来说，短信通知经常被“遗忘”，而用户自行抄表万一误报错报数字，也可能造成一定资金损失。

　　而OCR图像文字识别技术、信用、营销等多种能力在燃气行业的应用，有效解决了这些难题。蚂蚁金服行业专家刘斌说：“支付宝自助研发的OCR技术经过反复测试，可准确读取数值，让用户省去人工读表的麻烦。更重要的是芝麻信用的引入，有助于用户形成自我约束，防止主观上错报数字，有效避免燃气企业资损”。

　　利用支付宝小程序的另一个好处是，燃气公司无需自行开发维护和推广自己的APP，就能借力支付宝大平台的海量用户优势，直接把服务触达自己的用户。现在APP越来越多，但用户常用的却只有几个，小程序不失为各种长尾低配的服务搭车支付宝这样大平台的好路子。

　　今年8月中旬，支付宝小程序面向政务服务、便民生活、商业服务、交通出行四大领域开放公测。支付宝小程序是蚂蚁金服服务于商业生态的配套技术的一环，它比较适合具备一定开发能力的商家或机构，借助支付宝开放的商业能力，让自身的服务在支付宝里更短距离地触达用户，分享支付宝5.2亿用户背后的生态价值。

　　在9月20日，支付宝已经宣布扩大公测范围，面向个人用户开放公测。用户可以通过线下扫码、在支付宝APP内搜索或通过他人分享进入等方式使用支付宝小程序。

　　据刘斌透露，在便民领域，类似宁波燃气自助抄表的小程序将不断拓展，推广普及在水燃缴费、交通缴罚等场景中。同时OCR识别技术也将探索与支付宝“扫一扫”结合。也许未来，对着物品扫一扫，也可以“唤醒”小程序，体验更多服务项目。　钱冰冰