走进江苏移动网络中心 寻找4G生活背后的故事

　　手机那头，有群追信号的人

　　问：为啥外国人地铁里大都读书看报，不玩手机？

　　答：因为没信号玩不了呗！

　　最近，一则欧美国家地铁等场所普遍信号不好的新闻刷爆朋友圈。对于已经习惯了随时随地可以通话、上网的南京居民来说，没有4G信号的生活，就像回到原始社会。信号满满的智慧生活从何而来？原来，手机那头，还藏着一群追信号的人。日前，记者来到江苏移动南京分公司网络部，一群年轻的技术大牛向记者讲述了笑傲江湖的中国移动4G网络背后的故事。

　　乔嵘：

　　29岁，入职三年，是南京市移动网络部片区优化班的一名网络优化技术人员，主要负责南京鼓楼、建邺区域整体无线优化工作。

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　　每天和居民打交道

　　他是空巢老人的“天线宝宝”

　　每天到不同居民家里解决各种各样的问题，忙着追信号的乔嵘，也成了许多普通家庭的温暖小故事中的一员。

　　60多岁的齐大爷住在鼓楼区的一个老小区内，由于儿子在国外读书，妻子长年在外地工作，齐大爷成了老居民楼里的一位“空巢老人”。每天晚上的手机视频聊天，成为齐大爷一天中最重要的事。不过，每次和家人视频，齐大爷的手机信号总是断断续续，这让他非常苦恼。2015年，齐大爷拨打了报修电话，正巧是乔嵘负责上门维修。检测后，乔嵘发现齐大爷所在的居民楼由于位置特殊，而周边可调用的信号源有限，乔嵘手头的工具无法解决齐大爷家的问题。本想第二天再派人来维修，但得知了齐大爷家的实际情况，乔嵘立刻向公司做了汇报，申请调用临时设备，同时请负责宽带的同事前来支援。忙了一下午，乔嵘终于彻底解决了齐大爷家的信号质量问题，让齐大爷和在电话那头的家人能够在流畅的视频环境下安心聊天。

　　从那以后，乔嵘就成了齐大爷家的常客，无论是手机中毒，电脑坏了，还是移动套餐资讯，齐大爷一个电话，乔嵘总是在下班后的第一时间赶去帮忙。乔嵘告诉记者：“我也是一个人在南京工作，我能体会空巢老人对移动信号的依赖，齐大爷既是我的客户，也是我的朋友，能为他做点事我觉得很开心。”

　　求婚计划被大雨浇灭

　　他用4G穿越兑现浪漫承诺

　　2015年6月15日是乔嵘和女友6周年恋爱纪念日，乔嵘秘密请朋友提前安排了场地，订好了鲜花、买好了钻戒，打算在这一天给在无锡工作的女友一个浪漫的求婚。不过，这个浪漫的惊喜却被一场突如其来的暴雨浇灭。

　　当时，江苏移动计划于2015年6月19日面向江苏用户举办载波聚合媒体发布会，提出4G+网络理念并进行业务演示，南京作为全省首个载波聚合业务演示试点，是发布会的重中之重。乔嵘和网络部同事们提前近25天搭建基础网络，并提前一周完成了所有调试工作。然而，6月15日的一场大雨，导致户外设备发生故障，网络部半个多月的辛苦全部付之东流。为了保障发布会顺利进行，乔嵘知道必须和同事们一起加班修复故障。而此时，女友已经从朋友口中得知了求婚计划，正满心欢喜的等待着晚上的惊喜。2015年6月15日晚，乔嵘身披雨衣，在发布会场地一角拨通了女友的视频电话，电话那头，有女友，鲜花，有蜡烛，有前来助阵的好友，却唯独少男主角。向女友解释了不能到场的原因后，乔嵘拿出了早已准备好的戒指，透过手机屏幕完成了一场穿越时空的求婚。

　　现在，乔嵘和妻子虽然分居南京、无锡两地，但每天晚上的视频通话已经成为夫妻俩的习惯。乔嵘告诉记者：“我的职责是构建信号满满的移动网络环境，不仅仅是为了用户，也是为了自己和家人。入职三年来，南京移动网络部的‘精细把控、认真负责、以终为始、敢为人先’工作作风一直影响着我，正是这种工作精神传承和激励，我和同事才能快速成长，优质的移动网络才有所保证。”

　　孙成：

　　28岁，入职4年，是南京市移动网络部优化分析班的一名技术骨干，主要负责南京地铁、南京南站高铁等轨道沿线无线信号基站规划和网络优化工作。

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　　让轨道交通不再无聊

　　他为“复兴号”捕捉信号

　　过去说到乘坐高铁，往往是一个无聊的过程。车厢里手机信号不好，只能提前下载好视频打发时间。今年6月份，京沪高铁“复兴号”双向首发，并实现了车厢内移动网络全覆盖。想让乘客在时速400公里的“复兴号”上流畅打开网页，孙成和同事功不可没。在“复兴号”试运行前一个多月，孙成几乎天天在南京南站以及高铁沿线进行设备调试，白天就和同事一起勘察高铁经过时沿线移动信号强弱和干扰源分布，到了深夜12点钟以后没车了，他们再来到场站、隧道等危险区域对基站参数进行优化提升，保证了“复兴号”试运行过程中，移动通信和网络信号的正常。

　　和高铁一样难伺候的还有地铁，尤其是南京最早建成的一号线和二号线，由于历时10年，设备老化，头顶又有万伏高压，进场维修难度大，一直是4G信号覆盖的痛点。每周至少一次，孙成会在地铁夜间停运的2-3个小时内指挥夜间施工。今年夏天，地铁沿线一处基站发生信号故障，孙成立刻联系同事进行故障预判和维修预演，等到凌晨1点才正式进入作业点完成维修任务。之所以这么麻烦，孙成解释：“老旧地铁情况复杂，特别危险，每次夜间进场必须要在两个小时内撤出，所以每次下地铁我们都要提前准备，保证万无一失。”近几年，许多南京市民称赞在地铁上打电话越来越通畅，网页打开速度也越来越快了，孙成正是这种变化的幕后英雄之一。

　　休假不忘“盯”基站

　　他用一招解决高楼信号覆盖难题

　　习惯了检查基站的孙成，到了休假，还是改不掉“盯”基站的“毛病”。2015年底孙成去澳门旅游，别人看景，而他却盯着高楼上的基站琢磨了起来。他发现，澳门高楼基站的天线方向和大陆使用的天线很不一样，为了弄清原因，孙成特意到了好几幢高楼，用自己的手机测试不同楼层信号强弱。他发现，在澳门，即使60-70层的高楼，信号覆盖比较好，而在大陆，遇到高层，通信商只能采取在楼层增加中转站的方式保证信号覆盖。

　　回到工作岗位后，孙成就和同事们商量起了基站天线改进方案，并组织厂家人员一起制作了一种特殊支架，巧妙的利用了多个三角形组合，在保证结构稳定的情况下，增大了天线的下倾角，并在南京东井亭的一个基站上进行了试验，经过试验，采用了新天线的楼宇信号覆盖比原先更精确，大大提高了用户上网速度。如今，孙成又把改良后的天线用到了高铁基站上，让高铁内的信号质量也大大改善了。

　　南京移动网络部经理王焰：用技术打造南京智慧生活

　　“南京移动网络部主要负责网络优化和基站投资建设工作，以提升南京的移动网络质量。我们的团队虽然年轻，但在近一年多的时间里，围绕着改善热点场景开展了大量网络优化的工作，大大提高了地铁、高铁、体育场馆以及大型会展中心等场所的4G网络质量，在南京基本实现了网络信号的无缝覆盖。调查显示，中国移动网络质量客户满意度在同行业中一直处于明显的领先位置。当前，从语音通话到手机视频，从外卖服务到共享单车，老百姓智慧生活的提升越来越离不开基础4G网络的支撑。未来，随着移动公司5G的研发，南京分公司网络部将会不断提升服务质量，让每一个移动用户都能更好的享受智慧生活带来的便利。”