媒体：直播平台侵犯公众隐私 需增加违法成本

　　直播平台侵犯公众隐私，需增加违法成本

　　■ 观察家

　　有的商家虽然承担了骂名，但却能在侵犯隐私的行为中为自己的商品做推广，有的还获利颇丰。

　　继被曝光直播学校教室和宿舍后，最近，自媒体发文再曝水滴直播将饭店、商场、培训机构等公共场合直播，并配发相关图文和视频佐证。图片和视频里，顾客在饭店吃饭时的情景历历在目。水滴直播是奇虎360公司旗下一款视频直播生活秀平台。360方面回应称，“对于商家直播，水滴平台强制要求商家在直播区域设置明显直播提示，以提示顾客，对不按要求告知用户的机主，我们有权强制要求停止直播。”此外，360方面还特别强调，他们早在2015年水滴直播就为商家免费提供贴纸服务。

　　现代意义上的隐私权，是指自然人享有私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。例如，自己的肖像特征不想被别人看到，不想在某些场合露面，某天的生活轨迹不想让人知晓等。

　　然而，直播技术的发展和不当利用，很容易对个人隐私造成威胁。此前，水滴直播被曝出直播学生教室和宿舍后，其表示将设置密码，仅家长可看。现在，再被爆料直播商场、饭店等更具有公共意义的场合，同样让人担忧。商家将镜头对准消费者进行直播，自己不经意的一个动作，就有可能“万众瞩目”。

　　摄像头是商家的，而隐私权是属于被拍摄消费者的，是否同意直播，不能由摄像头的所有者说了算，也必须要经被拍摄者同意。仅仅一张贴纸就算告知了？就算得到消费者默认授权了？显然，360方面的回应相当无力。

　　另外，饭店、商场里的顾客，不仅流量大，随意性也很大，商家怎么可能一一获得他们的授权？一些小朋友或者对直播缺乏了解的顾客，他们又怎么知道这种“一对N”的直播意味着什么？既然不可能完全授权，那么，侵犯隐私权的行为，理论上就必然是存在的。

　　也许，一个孤立摄像头，尚不能构成个人隐私泄露，但随着这种直播越来越多，形成规模效应，不法分子利用大数据及面部识别技术，就可能将一个人某一时间段生活轨迹完整勾勒出来，后果非常可怕。这也是该种直播的潜在危害所在。

　　阻止一种侵权行为，最有效的方式就是增加其侵权成本。但是，《民法通则》和《侵权责任法》虽然对侵犯公民隐私权有相关规定，但规定都比较粗线条。另外，民事维权对原告的举证义务要求较高，例如侵权造成的损失怎么计算，10秒钟亲热镜头直播画面造成的损失是多少？较高的维权成本，造成现实中因侵犯隐私权能获得赔偿的案例非常少。

　　相对维权成本较高，违法成本却很低，甚至还能成为商家的获利手段。有的商家虽然承担了骂名，但却能在侵犯隐私的行为中为自己的商品做推广，有的还获利颇丰。利益驱使，成为直播平台侵犯公民隐私行为愈演愈烈的一个重要原因。

　　公共场所直播侵犯公民的隐私不仅商家有责任，直播平台为这种侵权行为提供技术支持和便利也有责任。不久前，国家网信办发布《互联网信息内容管理行政执法程序规定》，在用民事手段维护隐私权成本极高的情况下，针对这种普遍性侵权行为，用行政手段集中监管和处罚，或许是一种更有效的方式。

　　□余超(律师)