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横琴建消费维权服务站 拟实现维权全覆盖

2018年03月15日 20:17 来源:中国新闻网 参与互动 
横琴建消费维权服务站拟实现维权全覆盖
    15日,“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动上,横琴首批4家消费维权服务站正式挂牌。 陆绍龙 摄

  中新网珠海3月15日电 (记者 邓媛雯)15日,广东横琴新区工商局、横琴新区消费者协会(以下称“横琴消协”)联合举办了“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动。在当天的活动上,横琴首批4家消费维权服务站正式挂牌。据悉,今后横琴将在各社区、商家、消费热点区域逐步建立消费维权工作站,实现整个横琴岛投诉零距离、维权全覆盖。

  横琴新区工商局副局长彭九如介绍说,横琴消费维权服务站负责消费咨询、消费调解和重大消费事故的处理反馈,是夯实消费维权基础,促进消费纠纷源头化解,维护消费者合法权益的有效载体。

  横琴将在各社区、商家、消费热点区域逐步建立消费维权工作站,逐步打造完善的消费维权服务网络系统,使消费者能就近投诉、现场维权,畅通维权渠道,及时化解消费纠纷。

  据介绍,横琴与澳门已实现了异地消费维权合作。横琴消费者在澳门发生消费纠纷时,既可向澳门消费者委员会(以下称“澳门消委会”)投诉,也可向横琴消协投诉,由横琴消协快速转至澳门消委会协助解决;澳门消费者在横琴消费发生纠纷后,也可通过类似办法解决。去年横琴消协成功调解了澳门消费者投诉10余宗,挽回经济损失上百万元。

  “横琴与澳门消费维权有望延伸至葡语系国家。”彭九如接受记者采访时表示,目前该实施方案已报相关部门审批,预计获批后便可实施。

  在当天的活动现场,横琴新区还为8家新增的“横琴诚信店”颁发牌匾。截至目前,横琴共有诚信店23家,其中包括5家澳门企业。根据横琴消协与澳门消委会签订的合作协议,横琴澳门已实现诚信店互认和支持。(完)

【编辑:刘湃】

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