从“零跑腿”到“反向跑”服务企业

　　泺源街道办事处招商团队在和企业交流。

　　在市中区泺源街道1.68平方公里的辖区土地上,有着4座“亿元楼”,税收过亿元的企业3家、过千万元的11家、过50万元的46家；顺河东街沿线金融机构达23家,形成独特的金融生态圈,也是市中区重要的经济增长体。亮眼的成绩背后,是泺源始终坚持“店小二”精神的服务理念,“主动出击”“反向跑服务”的工作机制,以及专业的招商团队和优良的党建服务。

　　文/片　本报记者　张阿凤　　　　　

　　“一次办成”再进一步

　　提出“反向跑”

　　从顺河东街沿线向下俯瞰,交通银行山东分行、民生银行济南分行、太平人寿山东分公司、中泰证券共青团路营业部等,多个金融企业依次而立。“这正是泺源街道的特色之一,典型的‘大象型经济’,良好的区域位置里金融机构高密度聚集,顺河东街沿线金融机构达到23家,包括银行、证券、保险公司等,形成良好的金融生态圈。”泺源街道办事处党工委副书记、主任陈清说。

　　作为泺源街道办事处主抓“双招双引”负责人,陈清说,8月1日,市中区委副书记、区长韩永军在全区“双招双引”大会上强调,优质高效的营商环境是招商引资、招才引智的生命线。“为做好街道招商工作,我们一直注重坚持服务理念、创新工作机制、打造专业团队和探索党建服务,而这其中,服务理念又是第一位的。”

　　这种服务理念,简而言之就是“店小二”精神——请让我来服务你,就像服务我自己。要让事项“一次办成”、服务“一步到家”,让企业在市中发展、企业家及各类人才在泺源辖区工作生活感到舒心、舒适,有家的温暖、家的感觉。

　　在“一次办成”的基础上,泺源街道还更进一步,提出了“代办式服务”和“反向跑服务”服务理念。“只要企业提出入驻需求,其他的事情统统由我们来办。”陈清说,具体来说,就是严格落实好“零跑腿”事项、“只跑一次”事项、“你不用跑我来跑”事项三个清单,同时全面探索“反向跑”改革,开展精准上门服务、双向证照寄送和全程代办服务,让政务环境更加精简高效。

　　为达成这个目标,围绕即将入驻企业工商注册、税务登记、卫生质检、消防等手续办理事项,积极与市场监管、税务、食药监、消防等部门沟通协调,为企业开辟绿色通道,为企业提供“一站式”“一条龙”贴心服务,今年以来,协助企业办理工商注册、税务登记40余项。

　　企业提出入驻需求

　　其他全部街道代办

　　“反向跑服务”该怎样落实到行动上?记者听泺源街道工作人员讲述了一件招商过程中的故事。2017年4月底,泺源街道办事处了解到线索称,山东润兴环保科技有限公司(后改名润一集团)有迁入绿地中心办公的意向,于是主动联系该企业,并带队上门拜访邀请。

　　“经济工作千转万转,背后的核心就是招商引资、招才引智。“天下武功,唯快不破。”特别是在当前区域竞争日益激烈的形势下,某种程度上就表现为招商引资、招才引智成效的比拼。这种时候,快速行动、主动出击就变得非常重要。”陈清说。

　　前去拜访时街道了解到,企业确实有去绿地中心办公的想法,但对绿地的办公面积、租金成本、停车位等问题还有担心。了解到企业需求以后,街道很快开始介入,和绿地中心对接。“他们希望办公场所大一些,我们便协调绿地,把整个28楼给这家企业。绿地中心的停车场车位相对来说比较紧张,于是办事处领导亲自和绿地物业去协商,帮助解决了多个停车位,同时最大限度降低房租和物业费,极大地减轻了企业的办公成本。”泺源街道经济发展科工作人员介绍。

　　从企业提出迁入意向之后,办事处就开始全面介入,工商、税务等各种手续的迁入和办理均由办事处全程代办。2017年9月,企业便正式迁入泺源街道辖区。

　　今年,润一集团开始正式申请高新技术企业,但对申请流程不太熟悉。“企业平时精力大多放在经营上,对流程不了解,而申请需要的材料又很多。我们在接到区科技的申报信息后,第一时间通知企业,告知企业参加培训,同时帮助企业联系区科技局,邀请科技局专家上门辅导。”

　　探索多种招商模式

　　多次上门感动企业

　　7月11日,山东省招商引资招才引智工作会议上,省委书记刘家义指出,要不断创新招商引资、招才引智的方式,用好产业链招商、专业化招商、社会化招商、委托代理招商、乡情亲情招商等多种招商方式。

　　确立服务理念之后,泺源街道正不断去探索、创新工作机制。“工作方法上,泺源街道注重形成‘重商、亲商、安商、富商’的浓厚氛围,完善招商途径,注重品质,招商引资质量和水平不断提升。我们秉承‘以清廉对待企业、以朋友结交企业、以真心服务企业’的态度,探索完善‘以商招商、专业招商、购买服务招商’途径,灵活运用‘走出去、引进来’策略,在招商数量和品质上取得了长足进步。”陈清说。

　　2016年,办事处获悉光大永明保险公司正计划在全国各地开设省级分公司,同时获知企业有意向在山东开展业务。陈清立马带队到位于天津市的光大永明保险总部上门拜访,多次争取。企业感受到办事处的诚意,最终将山东分公司落到了泺源辖区。

　　2017年春节后,泺源办事处又获得线索,前海人寿山东分公司拟开设济南中心支公司。对接过程中,吸引前海人寿保险公司的,既有良好的服务保障,更有泺源街道本身就是保险企业较为聚集的区域的优势。“这正是泺源进行产业链招商的优势,办事处可以在业务合作上,为企业搭建平台,牵线搭桥,帮助企业拓宽渠道。同时迁入过程中,全程代办,节省企业的迁入成本。”之后不到一个月的时间,企业就已经正式入驻泺源街道办事处,目前在银座晶都国际大厦办公。

　　而在绿地中心41层,一个由市中控股、绿地集团共同出资打造的“绿地企业服务平台”也刚刚成立,它类似于创业孵化器,专门服务新兴初创企业。41层运营机制和其他楼层完全不一样,房租费、物业费大大降低,政府牵头入驻,给予企业创业指导,降低创业负担。2018年企业正式开始入驻,目前已有近50家企业注册,其中中巴新能环科技有限公司,注册资金超过50亿元。

　　在办事处持续努力下,2015年,泺源街道完成千万元以上项目50个,招商引资形成税收600余万；2016年完成55个,招商引资形成税收1700余万；2017年完成60个,招商引资形成税收2800余万。大地财险、润兴环保科技、润华保险代理等一批市场竞争力强、发展前景好、税收贡献大的企业相继落户。