安徽群众少跑路“指尖办”政务 “皖事通”成为新“网红”

　　中新网合肥11月30日电 (吴兰 吴文舟)为了让企业和群众到政府办事像“网购”一样便捷，实现政务服务事项“掌上办”、“指尖办”，安徽近日推出“皖事通”，这一汇聚安徽省各类服务资源的政务APP，已成为民众办事“网红”款。

　　以安徽池州为例，为提升企业群众办事体验，池州市先后上线社保、公积金、驾驶证查询，智慧公交、人人信用、旅游景点全景展示等群众高频刚需事项，加上安徽全省统一推出的公安、交通出行、法律服务、司法公证、人民调解、安置帮扶等17个类别、298项便民服务项目，基本覆盖老百姓生活的各个方面。“皖事通”手机APP在该市一个月新增用户3.05万人，访问量突破17万人次，排名居安徽省第一，“皖事通”成为微信朋友圈、网站论坛热议的新“网红”。

　　据介绍，为提升这一政务淘宝的覆盖面，池州市45个市直部门、3县1区及全部乡镇、村居的各类政务服务事项全部纳入“皖事通”办事大厅理，实现“应上尽上、全程在线”。通过数据共享等方式，压缩办理时限。池州全市上网公开事项6.4万项，其中98%事项的可在网上预审，85%的事项可在网上办理。

　　除建设APP程序外，同步上线微信、支付宝皖事通小程序，更好地满足不同用户群体需求。此外，还开设咨询投诉栏目，对接12345政府服务热线，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，解决企业和群众反映的问题。

　　据了解，安徽打造“皖事通”移动应用品牌，是安徽推广移动政务服务、推动更多事项“掌上办”、“指尖办”的一项重要举措，其终极目标是让企业和群众动动手指就能把事情办好，到政府办事像“网购”一样方便，成为便利企业和群众办事的“掌中宝”。