品质升级，“会见”新长沙

　　品质升级，“会见”新长沙
　　长沙通过不断提升软硬件实力，促进会议产业上下游联动，给会议目的地加分

　　上月初，全球农业南南合作高层论坛在长沙举办，近30个国家的部级代表、12个国际机构的主要负责人齐聚星城。资料图片

　　随着开放程度不断提高，越来越多的国际会议在长沙举办。资料图片

　　会展行业包括展览和会议两大板块。展览需要比较稳定的内外部环境，许多知名展会已经成为城市的一张名片，例如德国柏林的交通轨道展，法国巴黎的航空航天展等。但会议则不同，其流动性更强，往往在不同城市甚至不同国家举办。

　　所以想要打造成会议目的地，更加考验一座城市的吸引力。这种吸引力源于展会场馆、会议服务、交通区位、文化底蕴等多个方面。长沙作为中部城市，虽然相比老牌会议城市有所差距，但长沙也有自己的长处，如湖湘文化、高铁机场、会展中心等，各项软硬件条件不断升级，给长沙会议目的地的属性不断加分。

　　底蕴 千年古城迎来会展新机

　　11月26日，2018中国幸福城市论坛发布了2018中国城市幸福感调查报告，长沙连续11年获评最具幸福感城市。就在当月，长沙还获得世界认可，跻身全球二线城市行列。这项荣誉的评选标准，包括“国际性、为人熟知”“重要的国际机场，作为国际航线的中心”“蜚声国际的文化机构，如博物馆和大学”等，这与会议目的地的开放、国际、文化等属性不谋而合。

　　此外，世界媒体艺术之都、东亚文化之都、全国文明城市……一项项荣誉背后，都体现出长沙包容、开放的新格局。

　　有了美誉度和知名度，长沙在布局会议产业方面也下足了功夫。省委书记、省人大常委会主任杜家毫明确要求，要着力打造国际知名会展品牌，努力把长沙建成中部会展高地。

　　早在2014年，长沙就提出了高铁新城的概念。作为片区的核心项目之一，长沙国际会展中心自2016年开馆以来，合作共赢、开放共享的故事就不断在这里上演。如今，随着会展业对城市经济拉动效应的日益凸显，市委、市政府更加强调突出这一片区的会展产业功能，将这里定位并更名为高铁会展新城。

　　“长沙需要一个高品质、有特色的高铁会展新城。”省委常委、长沙市委书记胡衡华在专题调研时强调，要围绕建设国际中高端会议承办地、现代服务业聚集新区的产业定位，进一步提升建设标准，持续优化高铁会展新城片区的城市功能和管理水准。

　　如今，这里正在建设一座对标国家会议中心的新地标——长沙国际会议中心，未来长沙也可以举办类似G20峰会等高端大型会议。

　　硬件 打造一流城市会客厅

　　对于会议产业而言，场馆是核心之一。目前长沙可举办会议的场所，集中在长沙国际会展中心、湖南国际会展中心等大型展馆以及各大酒店内，最大的会场可容纳人数仅仅在2000人以内。

　　“我们外出招商的时候，场馆一直是最大的制约。” 湖南锐智国际会议展览服务有限公司（以下简称锐智）董事长兼总经理黄芳告诉记者，其实很多大型企业和机构都希望能够到长沙来办会，“但他们的规模一般都有三四千人，长沙目前还没有可以容纳的场所。”

　　受场所制约的局面，很快就会改变。

　　目前长沙在建的大型会议中心就有两个。长沙国际会议中心位于高铁会展新城片区的浏阳河畔，毗邻高铁站，也可通过磁浮快线快速连接长沙黄花国际机场。同时它与长沙国际会展中心只隔一条马路，有利于形成会议、展览联动的优势。

　　该项目总用地面积约545亩，其中会议中心及配套酒店用地面积约370亩，对标G20峰会杭州馆、上合峰会青岛国际会议中心等地标项目进行建筑设计，着力建设既能举办中高端国际会议，又能满足日常经营需求的国际会议中心，建成后将成为中部地区最大的会议中心。

　　另一个会议中心——长沙北辰国际会议中心综合体位于浏阳河与湘江的交汇处，项目包含一座4万平方米的会议中心、一座6万平方米的会议配套酒店，可同时容纳6000人开会，预计2020年建成投入运营。该项目建成后可承办各类国际级会议活动，并与毗邻的长沙滨江文化园(三馆一厅)、北辰洲际酒店共同组成“国家中心城市会客厅”。

　　软件 会议服务得到世界认可

　　说到会议产业，就不得不提专业的会议服务公司。会议服务行业虽然近几年才在国内兴起，但发展非常迅速。

　　“会议服务公司也有很多细分，现在大部分是目的地管理公司（DMC）。”黄芳向记者介绍，DMC所提供的是将会议展览所需的当地资源进行整合，定制专业、全面的目的地所需的一切服务。包括策划组织安排各型会议、展览、奖励旅游等活动，以及餐饮、宴会、娱乐等配套服务。

　　随着长沙会议产业的高速增长，长沙也涌现了一批会议服务公司，锐智就是其中的佼佼者。“我们服务过中国-拉美企业家高峰会（长沙）、中国500强企业高峰论坛、第15届东亚论坛等大型会议，今年的对非投资论坛锐智也参与了服务。”黄芳表示，目前在中南地区，锐智已经闯出自己的天地。今年5月国际最为权威的会议组织——国际大会及会议协会（ICCA）正式确认锐智为其会员，成为我国中西部地区首个加入ICCA的会展公司。“今年估计有6000万元的营收，明年我们希望能够做到1个亿。”黄芳给自己和锐智定了个“小目标”。

　　除了锐智，长沙还有不少业内知名的会议服务公司。湖南省会议接待服务中心1994年就开始介入会议服务市场，如今每年办会110多个，并自主研发了一套会议服务智能系统“会议管家”，办会流程实现了标准化、规范化。长沙慧诚会议服务公司在医学学术会议领域不断钻研，“2015年，我们在长沙率先启用了一站式学术会议云平台。”据公司负责人唐孟军介绍，通过这个平台，不仅将会议的报名、签到等服务实现智能化，还可在会议举办的同时，实现不同会场显示屏幕的统一调配。阳光会议公司承办大型国际国内会议经验丰富，帝爵会议公司“与客户一起飞”的办会理念深得会议主办方认可，万国会议公司的会议服务输出到了省外……

　　配套 酒店服务达到重大会议要求

　　酒店也是会议产业的主角之一。长沙北辰洲际酒店不仅能够让参会者体验专业会议服务，还有在长沙市场独有的双宴会厅设计（2层、4层均设有宴会厅），更能在亲水栈道上感受湘江的魅力。2016年杭州G20峰会、2017年厦门金砖国家领导人第九次会晤、今年的上合青岛峰会，长沙北辰洲际酒店精心选拔出数位优秀员工参与到会议的服务中。“她们不仅圆满完成了任务，而且把高端会议的要求和经验带回了长沙。”酒店相关负责人表示，目前酒店的服务水平和接待能力，已经达到重大国际会议的标准与要求，“长沙北辰国际会议中心投入使用后，我们期待更多的客人来到长沙。”

　　同样是湘江之滨，长沙富力万达文华酒店内的大宴会厅是城区沿江区域最大的酒店宴会厅之一。硬件设施过硬，服务能力也很强。去年华为在长沙国际会展中心举办大型会议，遇到了吃饭的问题。该酒店抽调了200个厨师、500多个服务员，在会展中心临时搭建了一个厨房，完成了4000人用餐的“壮举”。

　　作为会议型酒店，长沙不仅有华天、通程、富丽华、神农、圣爵菲斯、金源阳光、威尼斯凤凰、华雅这样一批有口皆碑的老牌酒店，更涌现出君悦、瑞吉、凯宾斯基、世纪金源、韦尔斯利这样的高端新锐品牌，进一步提升了长沙作为会议目的地城市的办会条件。

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　　长沙打出促进会展业政策组合拳

　　任何一个产业的发展，都离不开政策的支持。把会议产业作为重点领域培育的长沙，在政策方面给予了最大红利。“长沙市政府对会展的政策支持对于会展业的快速发展起到了重要作用，大大提振了行业的发展信心。” 长沙市会展工作管理办公室党组书记、主任陈树中表示。

　　近年来，长沙先后修订完成《促进展览业改革和发展的办法》《长沙市会展业促进办法》《长沙市会展项目扶持专项资金管理办法》等，有效地推动了长沙会展经济的发展。其中自2017年1月1日起执行《长沙市会展业发展专项资金管理暂行办法》，使得政策支持更加规范透明，成为全国许多城市借鉴的样本。

　　该办法规定，会展专项资金的支持范围包括长沙市重点会展项目（展览类、会议类）；引进全国性或国际性品牌会展项目；取得国际认证的会展企业；市委、市政府批准应给予支持的其他会展项目和工作事宜等。

　　会展专项资金按照“规划引领、突出重点、公开公正、规范管理”的原则，重点扶持符合长沙市会展业发展导向、要素集聚强、有发展潜力的展览和会议项目。

　　本版撰文 陈登辉