石家庄市桥西区城管局回应供热热线接线员辱骂投诉市民事件
中新网石家庄1月10日电 (肖光明 张帆)1月9日，有石家庄市民在网络上反映其拨打该市桥西区供热热线电话投诉时遭到接线人员辱骂。1月10日，该区城管局回应称，情况属实，已辞退涉事工作人员。
石家庄市桥西区城管局回应称：2019年1月9日，石家庄桥西区供热公司工作人员在接听投诉电话时，与投诉人发生口角，进而辱骂了对方。
事件发生后，桥西区城管局对该事件进行了调查核实，经查情况属实。
该区城管局经过研究决定向投诉市民诚挚道歉，并以最快速度解决市民所反映的供热问题，并对涉事的工作人员予以辞退。(完)
【编辑:叶攀】
