万得城百思买可有卷土重来的底气？

潜望 镜

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记得前年百思买关闭在中国市场自有品牌门店后，万得城宣布接手其卖场售后服务，当时打出的广告语是“他们退出了，我们给你定心丸。”轮到万得城自己要退出时，不知道谁能给消费者一颗定心丸。

外来的和尚会念经？外资零售巨头在中国市场的经历说明了，不见得。2006年进军中国市场的百思买撑了五年，这回宣布要离开的万得城只坚持了两年时间。

万得城的官方微博，最后一条停在2月27日下午，“万得城电器将于2013年3月11日关闭旗下七家门店。在此，我们衷心感谢所有顾客给予我们的支持和信任。3月11日之前，我们所有门店仍将对外开放。在此之后，淮海店将作为万得城电器主要客户服务中心继续运作，直至2013年4月30日正式关闭。如遇任何问题，可直接联系我们的客户服务中心400-6088-188。”

麦德龙集团2010年与富士康成立合资公司，共同将欧洲最大电子零售商Media-Saturn引入中国，而万得城则是Media-Saturn旗下的电子连锁卖场，其中麦德龙集团以及万得城家族共同持有75%的股份，富士康科技集团持有25%的股份。但万得城在中国市场的发展之路一直风波不断。自2010年11月万得城在上海淮海中路的第一家门店正式开业以来，由于水土不服，万得城一直未能打开局面，即便更换高管，也没能扭转颓势。

记得前年百思买关闭在中国市场自有品牌门店后，万得城宣布接手其卖场售后服务，当时打出的广告语是“他们退出了，我们给你定心丸。”轮到万得城自己要退出时，不知道谁能给消费者一颗定心丸。

论及百思买、万得城的“折戟”，当然，与整个零售连锁行业都在受电子商务的冲击有一定关系之外，在中国市场“不接地气”是最常被谈到的一点，不仅是在电子消费零售商，包括其他领域的比如百安居等，也被认为存在这一问题。

事实上，这些外来的电子消费零售商给我们普通消费者以全新的消费体验，尽管广州没有门店，出差上海的时候倒是逛过淮海路的那家万得城，没有国内家电连锁卖场常见的销售员“紧贴式”的促销介绍，有足够的空间和产品让消费者慢慢尝试和体验，感觉更轻松自在。但对于包括我自己在内的很多消费者来说，这种轻松自在的感受，在价格优势以及更多产品选择面前不堪一击，立马倒戈。

当百思买、万得城们“水土不服”留不住消费者，且买断经营、开在黄金地段(比如寸土寸金的淮海路)也给经营带来了巨大成本压力，从而难以维系要离开的时候，它们在中国市场的本土竞争对手们却将它们的优点吸收，现在逛苏宁、国美等卖场的消费者会发现，越来越多的商品采用开架的方式陈列，尽可以去试用、体验，一些卖场还专门设立智能手机、智能电视的体验专区来吸引消费者。关键的是，与此同时，保持价格的吸引力，经常有促销活动。

不管是百思买还是万得城，离开的时候都没有把话说死，自然，全世界最大消费市场的吸引力摆在这里。只是，一切都在变化，本土连锁巨头尚且遇到发展瓶颈，离开的还能回来吗？怎么回来？

钱玮珏