投资者对上市公司投保成效满意度提升

　　证券时报记者 程丹

　　中国证券投资者保护基金公司连续六年对证券投资者满意度开展调查，其最新形成的《2014年证券投资者满意度调查报告》显示，投资者对上市公司投资者保护成效满意度整体略升。

　　据了解，托全国个人投资者固定样本库开展的2014年投资者满意度调查，以2013年5月1日至2014年4月30日为考察周期，最终收回有效问卷5358份，有效问卷回收率98.4%。本次调查将上市公司对投资者权益的保护聚焦在决策参与权、知情权和投资收益权三项核心权益上，调查投资者对上市公司上一年度投资者保护总体满意度和三项子权利的满意度，并计算形成满意度指数。

　　计算结果显示，中国上市公司投资者保护满意度总指数为68.32，同比增加0.01%。决策参与权满意度指数为64.24，知情权满意度指数为66.76，投资收益权满意度指数为67.45，投资收益权满意度指数提升最快，在2013年度首次超过决策参与权与知情权满意度指数，成为当年得分最高的子指数。

　　对于2013年度监管部门开展投资者保护工作的成效，调查结果显示，投资者满意度较上年提升超过15个百分点，监管部门设立的投资者服务热线对投资者投诉、举报的处理情况满意度提升超过12个百分点。其中，超过六成的投资者对监管部门保护投资者的举措表示非常满意和满意。

　　在投资者收益权保护方面，近八成投资者认为上市公司从事可能涉嫌利益输送活动的情况有所改善，随着分红制度改革的推进，也有近七成投资者认为上市公司在利润分配情况上有所改善，同时，认为上市公司盈利能力有所改善的投资者占比62.88%。

　　在知情权保护满意度方面，有过半投资者认为上市公司重大事项信息、治理信息、财务报告信息、投资者关系管理活动的披露情况有所改善，但认为上市公司及大股东承诺执行情况有所改善的投资者占比为37%，同比下降5.28个百分点，说明上市公司及其大股东承诺与其实际履行情况还存在一定差距。

　　不仅如此，还有近五成投资者认为上市公司现金分红情况一般，说明投资者对现金分红有进一步需求。

　　在信息披露满意度方面，对披露情况表示满意和非常满意的投资者合计近四成，远超过对披露情况表示不满意和非常不满意的投资者。说明随着信息披露规则的不断完善，上市公司信息披露情况在很大程度上得到了改善，自去年新股发行改革实施“受理即披露”的新规以来，超四成投资者对制度本身表示满意和非常满意，36.60%的投资者认为该项制度效果好，超六成投资者认为，若实行注册制，拟上市公司的招股说明书有必要进行披露。

　　此外，近五成投资者认为上市公司内控制度作用发挥情况、中小投资者行使股东权利情况有所改善，但同比均有下降，说明上市公司在加强内控和保障中小投资者行使参会权、投票权、提案权方面还有待进一步提高。