台湾官员:银发族旅游要走得慢、吃得软、看得久
中新网10月22日电 据台湾《联合报》报道,台湾“观光局副局长”刘喜临21日指出,要吸引银发族观光,得了解他们的特质,抓住他们的心。银发族旅游,就是要走得慢、吃得软、看得久。
台北国际旅展21日举办“银发族旅游面面观”论坛,邀专家、业者探讨银发族观光市场趋势。
刘喜临说,银发族出境旅游,很少选陌生、太远的地方;顾及年长者的体力,行程不能太紧凑,一个景点要多安排时间,让他们慢慢欣赏、体验。
过去台湾“观光局”曾推广银发族“双导游制度”,多派一个人手,提供银发族更周到的服务,这些都是旅游业想抢进银发族市场不能忽略的细节。
夏威夷大学旅馆管理学院名誉院长朱倬任形容,高龄化社会来临的速度,“不只是银发族浪潮,甚至是银发海啸。”
朱倬任分析,目前正进入银发族世代的战后婴儿潮(1946年到1964年出生者),因生长在经济起飞、教育普及的富庶时代,相较于经历过战争的上一代,他们更敢于花钱,对旅游也更有主见。
朱倬任指出,这个世代的族群,虽然对计算机网络、智能型手机不陌生,但是仍喜欢看传统报纸、喜欢面对面沟通,现在旅游业针对年轻一代强打的网络营销,不容易打动这个族群。
而且银发族特别要求旅游环境卫生、安全,害怕未知、陌生的环境,行程也不能太赶。
朱倬任说,美国政府曾经通过官方管道向大陆反映,有不少到大陆旅游的美国银发族抱怨行程排得太满。
【编辑:温雅琼】