民意代表批台湾航线误点严重 不思改善只会涨价

　　据台湾媒体报道，台湾航线自元旦起，热门航线调涨票价且涨幅高达10%，台联党“立委”黄文玲今(3)日召开记者会抨击说，航空公司服务品质未能与票价成正比，误点状况严重，应先检讨提高准点率，否则“交通部”不应同意调涨票价，民航局也应拿出魄力，要求航空公司落实，不能只是限期改善，若总是无法改善，就应祭出罚则，保障消费者权益。

　　黄文玲表示，提供准点班机是民众对航空公司最基本的要求，航空公司只知要求调涨票价反应成本，却不思检讨班机严重误点状况，未能提供与票价相对应的服务品质，“交通部”核定调涨票价，却未能监督业者的服务品质，亦有失职；黄文玲要求“交通部”应严格督促各航空公司落实班机准点率，日后若班机误点情况严重的航空公司，则不应同意其调涨票价。

　　民航局副局长方志文表示，航空运输和跟陆路运输不同，容易受到天候、航管因素影响，加上空域和军方共用，航空器的顺延有许多原因，航班准点率列为航空公司评监项目，若有班机延误或取消之情形，也已确立纠纷调处办法，以保障消费者权利，如发生误点是航空公司本身因素，对于航空公司误点情况，都会要求其限期改善，若再不改善，可依“民航法”处罚60万元以上300万元以下新台币罚锾；但方志文也坦承，至今并未有航空公司因此受罚。