年货热助推淘宝“登台” 网购交流促两岸双赢

　　在拥有超过80万淘宝用户的台湾市场，随着新春临近，消费者坐在家里轻击鼠标买下的行李箱、节日新衣，或是糖果点心这类“年货必备品”，眼下正在通过跨境物流从各地源源不断地运往台湾。

　　继“双十一”台湾地区成交额成倍增长之后，台湾人对淘宝网购的热情在“年货采购大战”中也开始显现。元旦过后开启的淘宝“年货大街”台湾专场，打折再包邮，掀起了年货采购潮。28日的最新淘宝数据显示，巧克力是台湾人最爱买的年货食品。

　　在大陆几个热门社交网站上，“淘宝在台湾为什么受欢迎”“台湾人眼里的淘宝”成了两岸网友热议的话题。

　　台湾网友表示，他们热衷淘宝网购的原因不外乎“东西多、便宜”，“支付宝让买卖双方都能受到保障”，“一公斤货物从大陆到台湾，运费大约需要80元新台币，这并不贵。”

　　来自台湾的淘宝台湾馆合作创办人刘彦婷告诉记者，价格便宜是淘宝网走俏台湾的重要因素——台湾消费者从淘宝上买东西，从大陆发货到台湾的运费与岛内互发快递的价格相差无几，“物流发达了以后，大陆产品的价格优势就很明显了”。

　　“同一件货品，估算的话，从淘宝上的大陆卖家处购买，大概能便宜10%。”刘彦婷说，靠近货源地的大陆卖家，库存成本很低，不像台湾的厂商，本身是公司，运营成本就比大陆的个人卖家高。

　　有台湾网友在大陆社交网站豆瓣网发帖说，选择淘宝是因为网店卖家服务迅捷，即问即答，相比台湾原有的购物网站，“逛淘宝有一种在商场柜台买东西的感觉”。

　　数据显示，登录淘宝、天猫等网购平台购物的台湾用户越来越多。截至2013年年中，来自台湾的淘宝注册会员达到80万名。在大陆网民通宵奋战抢购的天猫“双十一”购物狂欢节，台湾用户也没有闲着——2013年“双十一”，台湾用户在淘宝上产生的支付宝交易总额同比增加约190%。

　　淘宝公司也注意到了这一趋势。2012年7月，淘宝网成立了一个专门服务当地的台湾市场团队，相关负责人称，2014年淘宝网将继续提升台湾市场的用户体验。

　　“2013年‘双十一’我们特地在台湾、香港等地进行了服务器的扩容，提升访问速度，台湾用户的购物体验和内地基本是一样了。”阿里巴巴集团副总裁刘振飞说。

　　在台湾用户逐渐习惯在淘宝购物的同时，台湾的商品也通过网络进入大陆消费者的家庭。2013年12月，一款名人代言的台湾水果登陆阿里巴巴旗下聚划算平台进行预售。上线3天，这款台湾水果吸引了4万多人次购买，成交95.7吨，交易额达534万元人民币。

　　刘彦婷认为这是一种“双赢”。“大陆人关注食品安全，能从互联网上购买到一些大陆消费者信任的食品，对他们来说是一个好选择；台湾有很多农地会处于休耕状态，因为如果台农持续种植生产，供需不平衡，价格会崩盘，休耕由政府给补贴，现在农产品能卖到大陆，开辟新市场，也是一个很好的解决方案。”刘彦婷说。

　　不容忽视的是，快速发展的两岸“网购交流”仍有不少环节需要打通。

　　尽管淘宝网上的实物类商品目前都可以使用国际信用卡付款，但买家需支付3%的手续费，而且暂时仅支持电脑端操作。除此之外，台湾用户常用的付款途径还有购买支付宝卡付款。

　　就在一周前，统一阪急百货台北店宣布全面接入支付宝手机付款，但开通当天便遭到台有关部门叫停。如何在监管严格的台湾市场兼顾支付便利性与安全性、合法合规性，仍需破题。

　　淘宝网方面在接受采访时表示，台湾是淘宝网走向海外市场的重要一步，淘宝希望通过在台市场的发展，摸索出适合其他海外市场的发展模式，暂时会以发展华人较多的社群为主。

　　据台湾媒体报道，台湾相关专家称，淘宝网等大陆电子商务进军台湾的影响不会太大，应该关注的是台湾进货商到淘宝网批货、然后回台低价竞争，这将直接冲击台湾原有的贸易形态。

　　“电子商务最大的颠覆是把中间环节降到最低，未来的商家或者要掌握消费者，或者要掌握供应链，这两头都占不到的商家可能会被‘消灭’，‘淘宝登台’对台湾一些中间商和零售商的影响也是如此。”刘彦婷说。(记者张遥 曹典)