说英语在巴西没用 交流障碍成为记者大问题

　　众所周知，巴西是葡萄牙语国家。我来巴西之前主观认为，巴西会说英语的人应该比较多，但到了这里才发现，巴西英语的普及率竟然如此之低，能说几句英语的巴西人少之又少。因语言不通产生的交流障碍是个大问题，直接导致各种不便的涌现。

　　昨天，我去一家电信运营商的门店购买手机卡和无线网卡。当我用英语表达来意后，一个店员却说出了一连串葡萄牙语。我根本不明白他在说什么，只能皱着眉头看着他，然后摊开双手。我问店里有没有会说英语的人，店员用摇头回应了我。最后，店员只能搬来一台电脑，用里面的翻译软件和我交流，他先把葡语输进去，然后翻译成英语给我看。通过翻译我得知，买电话卡可以，买网卡需要一个CPF码。那什么是CPF码？我依然不懂。

　　任凭店员如何掰开了、揉碎了通过翻译软件给我解释，我依然不知道CPF码是什么。我和店员足足因为这个问题沟通了半个多小时，但依然无解。眼看身后已经排起了等待办业务的长队，我心急如焚，生怕耽误其他顾客。

　　好在一位来此办业务的华裔老兄帮了我，他上世纪60年代末跟随父母移民巴西，会说一口流利的葡语。这位老兄说，CPF就是巴西国民缴税的证明，作用相当于身份证，没有CPF，很多事都办不成。最终，这位老兄用他的CPF帮我买了网卡，总算是解了我的燃眉之急。对于我的“巴西人不会讲英语”的疑问，这位老兄解释说，和中国孩子不一样，巴西人上学时并不刻苦，懒于学太多知识，所以会说英语的人并不多。高炜