葡萄酒品牌：值得消费者信赖的理由

　　在这样一个充满竞争的市场，公司的生存取决于他们能否被记住，更为重要的是要赢得消费者的喜欢，是否能唤起消费者对他们产品的情感。这就是我们为什么要在苹果手机与安卓手机，百事可乐与可口可乐，不同橡木桶品牌之间做出选择的原因。

　　在葡萄酒这个行业，我们应怎样运用商标把公司打造成一种品牌，从而激发消费者同样的情感和对产品的关注？创建公司品牌的方法既要理性又要讲究策略。情感在品牌的创建中起至关重要的作用，能很大程度上激发消费者对公司及产品的关注。

　　在竞争中做到与众不同

　　在市场上，你不可能是唯一的。UPS与其他快递公司存在广泛的竞争，比如FedEx、DHL、USPS。西南航空不得不与捷蓝航空(Jet Blue)、维珍航空(Virgin)及阿拉斯加航空(Alaska)竞争。通常情况，在特定领域竞争对手之间的差距都很小。他们在价格、产品的特性及担保方面都惊人的相似。每个公司都会更快、更好地运送产品或服务，但不管最后情况怎样，他们销售的与其他公司所提供的通常95%的相似。

　　那另外至关重要的5%是什么？想让你的公司与他人区别开来，并不像给产品命名，创造商标，给客户留下印象这么简单。

　　当然，一些潜在消费者也将给你们打电话，走进你们的品酒室或访问你们公司的网站。如果你们公司的名字和商标能够吸引住他们，这些对你们的客户来说，相对太简单了。同样竞争对手他们也会这么做。如果刚入行企业的市场门槛不曾降低，那市场上将不乏有竞争者抢走你们的生意。

　　那么，那些大品牌是如何深入人心的呢？

　　每个企业都有故事要告诉我们，这些故事对于品牌至关重要，同时企业也乐于向消费者讲述故事。

　　任何人只要在大学听几次市场营销的课程，回来后都能给公司起一个名字或创造一个商标。这种既快又省的做法，对企业的长期发展没什么益处。普通人也都能意识到企业需要名字，商标，网站，宣传册，样品及基本的营销理论。

　　但即便承认这些事实，我们仍然会有95%的相似。

　　每个公司无论在哪，都会向我们灌输这样一种思想：它们是最好的，最大的，发展最快的，是最值得品味的。同时，这些具备相同性质的公司都纷纷从“专家”那里领奖。如果大家都能拿奖，这岂不又都一样了？

　　所有这些大费口舌及矫揉造作的事情都该结束了。你想让潜在客户怎么看待你们？你希望他们认为你们很擅长生产廉价的东西吗？或者你们目前有大量货真价实的藏品等待销售？这些都不是很重要。如果你们只能向消费者提供价格，那你们并没有为你们最重要的客户铺设情感之路，也必将错过让他们爱上你们公司，成为忠诚的消费者的大机会。

　　与客户建立情感关联

　　没有哪个人会因为感觉与之通话的人很好就会购买某个国际航班。没有哪个人在参观酒庄或葡萄园后，而感觉一切如此便宜和轻而易得。

　　但如果向顾客介绍遗产，交流思想，建立起情感关联，这些就至关重要了。你给消费者创造了一个关心你们公司及产品的理由，这是深入人心的第一步。

　　这实在是很简单的事情：我们喜欢关心。对小孩，我们就说我们的毛绒动物，对成年人，我们就谈论汽车。我们不顾一切地为我们的运动团队加油。通过标示牌和社交媒体宣传我们的政治信仰。在我们的Facebook和Twitter空间，可以尽情表达我们对任何事情的看法。我们就能吸引那些与我们有着相同思想的人的关注。

　　但消费者开始关注一些事情的时候，他们便会把这种情感传递给其他的人。他们会滔滔不绝地向他人谈论自己的购买选择。他们需要有个情感寄托的东西，或爱或恨，能够尽情表达自己的一些情感。若问一个葡萄酒爱好者他最喜欢的葡萄酒，他会向你讲故事。顾客最想体验的，并不单是产品的实用性。

　　不要只告诉消费者你们为此产品付出了多少；不要只告诉他们这些与众不同的部分都源于何处；而是告诉他们为什么你们要这样做生意，为什么你们的员工很关心他们在哪里工作，告诉顾客你们品牌构成的每一部分都在传递一个故事。

　　企业主应该接受情感故事。当这些与品牌信息，品牌零售经验和品牌个性结合起来的时候，就是一个难忘的名字和抢眼的商标，就变得非常有意义了。当这些元素完美地融合在一起，就建立了复杂的人际关系基础，就使我们对选择的事物有种亲近感。

　　你万万不能忽视这些关联。别指望你的顾客能轻易发现你。别主观推断他能直觉地找到你们公司与其他公司的区别。消费者需要被告知你们是怎样的公司，为什么值得他们去关注。

　　建立起这样的关联需要制定品牌策略。这有点像经济策略，你要先确定发展的方向和想要达到的目标。品牌策略是一个谋划的过程，既是一门艺术又是一门科学。一旦确定好了，你就必须长期朝着这个目标，努力去执行。

　　如果你期望消费者关心你，你就要反复地向他们讲述你们的品牌故事。这就是为什么品牌的建立不单是创造品牌这么简单。它是一门哲学，最终决定你们公司的走向。

　　根据您个人的购买习惯，每周选一个新品牌，然后开始研究。找到一切有关这个品牌的东西并调查哪些人喜欢这个品牌，哪些人不喜欢，研究其商标及名字的由来。

　　花点时间了解那些具有目标导向的品牌将引导你接触到所有的品牌及他们的消费者及产品。你将会有更敏锐的感知。你会很喜欢你自己的咖啡，你会为你的葡萄酒收藏而感到自豪，你可能会更加喜欢你的银行；对于你喜欢的摇滚乐队，也可能会学到一些新的东西；又或者你能明确地决定你将选择哪个特定的航班。这些将有助于你在创建公司品牌时做出更明智的决定。