明星组团发微博推销化妆品 产品出问题找谁？

　　模特张亮在新浪个人认证微博上发的消息

　　“鼻子最近干净好多，黑头都没了，XX套装很赞呐！”前阵子，好些明星在新浪微博提到某品牌的祛黑头套装。

　　因电视节目《爸爸去哪儿》迅速蹿红的模特张亮在个人认证微博上称“瘦了7斤看节目自己笑起来居然有皱纹了看来真的要注意了……朋友送来XX蛇毒V脸面膜让我好好保养一下！”

　　近日，微博上大规模出现明星发广告的现象，不少明星组团“刷信用”。不过，有网友说，那款产品效果不佳，甚至还建起“反对微博账号”。明星在微博上推荐产品，算不算广告，又由谁来监管？这种营销微博背后，又是怎样的产业链条？现代快报记者对此进行了调查。现代快报记者 朱蓓 综合新华社

　　现象

　　明星集体发微博

　　推荐同款祛痘产品

　　“最近那谁他们都在用XX(记者注：某品牌)啊，听说去痘印不留痕啊，我也用用啊！好的话，我推荐给那谁啊！”微博上，明星发广告很常见，但是组团刷同一个产品，却不常见。近日，一些祛痘产品、面膜等，频繁出现在多个明星的微博上。难道是他们都开始使用同样的化妆品了？

　　虽然明星们大多是采用推荐的口吻，或者用自己试用体验的方式发微博，但他们基本都会提及品牌名称，或配上产品包装图片、使用图片，然后对产品效果“略微”夸一夸。

　　这些明星们加以推荐的产品，质量如何呢？前文提到的这款祛痘产品在微博上和淘宝上，差评不少。甚至有网友买来使用后觉得没有效果，直接开了一个微博账户“全国反XX祛痘产品后援会”，提醒其他消费者。

　　日前，现代快报记者联系上一款被推荐使用的祛痘产品网店客服。客服说，目前这个品牌只在广州设有专柜，其他城市的人只能网购。对于网友的一些质疑，客服解释称，使用这种化妆品，要看个人皮肤的吸收情况，每个人的皮肤都不同。

　　产业链

　　可以让明星组团发微博，但不保证销量

　　实际上，明星们组队发微博“刷信用”，可不是大家都使用了同样的东西，而是一种已经形成规模的营销模式。

　　昨天，现代快报记者找到一家给某护肤品牌做微博营销的网络公司。负责产品推广的曾先生说，他们的服务很多，报价也各有不同，“某明星团体就可以打包售卖，具体的还得看他们经纪人的说法。‘双11’之前，打包价才七八十万，‘双11’之后，就涨到100万了。”

　　曾先生说，涨价是因为微博营销让商家尝到了甜头。如果要达到某护肤品牌现在的宣传规模，平均每天商家得给10万元左右。

　　曾先生还说，“打包销售”的明星团体中，粉丝多的报价高，粉丝少的报价低，打包到一起，大家互相转发，效果更好也更划算。

　　虽然花了几十万以至百万元，但网络公司只能保证明星发布微博，至于最后微博的转发、评论数量，还有产品的销量，他们都不做保证。但曾先生又说，他们还是会进行技术操作，帮助刷转发的。

　　一条微博收28万，明星“一字千金”

　　曾先生说，明星们也会挑产品。首先，商家得提供产品，寄到他们公司，由公司给明星试用，最后决定愿不愿意发，“经纪人会把关。”

　　除此之外，商家在和网络公司合作之前，还得提供公司的营业执照、产品的检测报告等证件。

　　那么，明星和商家之间有合作协议吗？曾先生说，商家和网络公司签合同，网络公司再和明星签商业协议,微博营销的产业链已经比较成熟，微信等平台也有人做，但还没成熟，加上微信无法打开淘宝链接，给营销带来了一定的麻烦。

　　至于费用方面，“肯定不低，不过有议价的空间。要是嫌明星太贵，也可以找一些微博大号。”曾先生说，其实不少粉丝多的营销微博，价格要划算很多，“100万个粉丝的营销账号，价格才三四百元。”

　　北京讯达网脉科技有限公司的工作人员称，一些明星单条微博发布价格为20万元左右，有的高达28万元左右。即便按每条微博都发满140字计算，明星每字售价也远超1000元，一般明星很难拒绝这种“一字千金”的诱惑。

　　微播易网站业务员王明(化名)称，如果想要更好的推广效果，还可以利用名人微信账号等进行宣传，再配合若干草根账号进行反馈，形成一套有效的宣传攻势。

　　话题

　　谁来给微博大V的软广告降温？

　　新浪微博客服人员解释称，目前通过新浪微博进行的推广都会在广告下方标注“推广”二字。但名人微博私自发布的内容并不在广告监管范围之内，除个别关键词可以被发现外，基本无法及时监测到名人发布软广告的行为，更无法对其推广的产品进行监管。

　　南京市工商局广告处处长张家斌表示，如果产品出了质量问题，可以调查生产企业或者代理企业，进行属地管理，“比如说产品是南京生产的，当地的质监部门就有权处理。”

　　张家斌说，要界定是不是商业广告，取证方面有不小的难度。但《互联网广告管理办法》正在起草，里面将可能对互联网广告究竟包括哪些范围，进行界定。“新《广告法》的修订版还没通过，里面提到了关于明星代言担责的问题。”张家斌说，将来法律有可能会在这方面进行完善。

　　他提到，新《消法》中规定，名人明星、社会团体代言虚假广告导致损害，将承担连带责任，但这还要分情况讨论，比如是否有主观故意。发微博推荐产品，并不能说是代言，无法追究明星的相关责任。

　　中国传媒大学新闻传播学部教师付晓光表示，新媒体平台上内容传播多源，把控难度很大，应该采取自律与他律结合的方式，这就需要微博名人、“大V”自觉遵守网络道德，意识到自己的责任和义务，另外，法律法规也应尽快明确，只有将自律与他律结合起来才能发挥最好效果。

　　给消费者的建议：多渠道了解产品

　　“他们确实使用了一样东西，在微博上推荐给大家推荐，可以说是言论自由。”江苏世纪同仁律师事务所的律师方磊说，要界定这种微博是否是广告，存在一定的难度。而且明星代言有一定的定义，发一条推荐微博并不能算是代言，但起到了广告的效果。

　　“如果明星或者微博大V宣传了质量不好的商品，我认为这是不太道德的行为，对他们的信誉有影响。但要追究法律责任，却非常难。”方磊认为，立法有一定的滞后性，现在更多的是，消费者要学会保护自己的合法权益。

　　方磊建议，消费者在看到营销微博宣传商品后，要通过其他正规渠道，多方面去了解产品的真实信息，再判断是否购买，不要因为明星“号称”正在使用，就跟风消费。