浙江嘉兴南湖区“以人为本”夯实基层侨务工作

　　日前记者从(浙江省嘉兴市南湖)区侨办了解到，今年初以来，南湖区通过不断强化侨务组织建设力度，增强侨务组织活力，随着新兴街道侨联成立，建起横向到边、纵向到底的涉及全区11个乡镇、街道的侨务组织体系，实现了全区基层侨联组织全覆盖的良好局面。“在落实具体工作中，基层侨务工作人员更是勤勤恳恳，牢牢把持‘以人为本，为侨服务’的宗旨，着眼于把侨务工作做到每个侨户，把服务侨胞、凝聚侨心的工作做细、做实。”区侨办主任吴红秀如是说。

　　据介绍，在日常工作中，各基层社区牢固树立群众观念，社区侨情调查员也主动和居民打成一片，对于辖区内的基本情况都比较了解。“哪几户白天在家，哪几户晚上有人，谁家的儿女出国学习工作，谁家在国外有亲戚，他们都清楚得很。”吴红秀告诉记者，长期以来，社区侨情调查员和居民之间保持了亲密的感情，也为侨情调查打下了良好的基础。据吴红秀介绍，有些老社区几十年下来社区居民彼此间都非常熟悉，在侨情的调查过程中，调查员只需问上一个热心居民，就能一下子掌握很多户信息。

　　“各负责人注意，请以社区为单位，可通过上门、电话、电子邮件等形式与辖区内的侨胞、侨眷、台属等人员对话，以确保居不漏户、户不漏人，保证统计信息的准确性和真实性……”此前，在解放街道召开基本侨情调查培训会上，来自该街道6个社区的侨情调查员通过参加培训，深入学习了侨情入户调查的步骤与内容、入户表格的填写要求，并详细研究了各类案例，分析解答前期排摸中碰到的问题，以切实提高入户调查的质量，确保更好地做好侨务工作。

　　据介绍，基层社区在开展侨情调查过程中，还通过在社区的宣传栏、板报、楼道口等一些醒目位置张贴《致涉侨家庭(人员)的一封公开信》、《浙江省基本侨情调查告知书》、发放涉侨家庭服务联系卡等方式，积极营造侨情调查的宣传氛围。“这样一来，邻里间就能互相通气并传达消息，侨情调查的气氛就在社区内迅速蔓延。”吴红秀说，现在各社区每年都会开展邻里文化节活动，已经形成了邻里之间友好相处、家庭团结和睦的良好风气。而在实际的侨务工作任务中，基层调查员更是始终坚持“以侨为本”的工作原则，常常以“拉家常”、“闲聊”的方式听取涉侨人员的迫切需求和意见建议，同时用最朴实的语言，向服务对象讲解浙江省涉侨政策、法律法规、子女入学等相关事宜。“如今，南湖区实现了全区基层侨联组织全覆盖，也是为海外人士开辟联络联谊新平台，将有助于推动全区经济发展，对服务侨界群众发挥了积极作用。”吴红秀表示，为了有效凝聚侨心、提升侨力，下一步南湖区将继续积极探索创新服务方式，更好地为涉侨人员提供服务，力争取得“双赢”的效果。