上海基层街道“侨需代理团”整合资源帮“侨”忙

　　中新网上海4月23日电 据上海市统战部网站消息，“说理有地方去，麻烦事有人帮着解决，现在我们归侨侨眷的合法权益真是毫无后顾之忧”。上海闸北区芷江西路街道侨界居民孙阿姨一句朴实的话语，道出了对“侨需代理团”的由衷感激。

　　2013年起，针对侨界群众越来越多的专项化需求，尤其在涉及归侨侨眷权益类的具体事项时，往往情况急、头绪乱，导致无序、重复、不对口反映，延长了解决时间，加重了心理郁结与矛盾激化。芷江西路街道“侨需代理团”凝聚了街道侨联骨干、社区侨界精英等20余名侨界人士，针对社区侨界群众不同层面、不同内容、涉及不同领域的需求，致力于形成侨需的“专科门诊”，做到“侨求我应，侨需我做，侨困我帮”。

　　日本老归侨吴朝宝今年94岁高龄，他双耳失聪、重度老年痴呆，和老爱人邬根娣同住在简陋的一居室中。由于他年龄太大，大小便失禁，又总爱在半夜或亲人稍不留神时“溜之大吉”四处闲逛，因此没有一家养老院愿意接收他。邬阿婆找到“侨需代理团”，哭诉自己在心脏、腿部方面的疾病，以及经常莫名地被毫无意识的老吴挥一顿老拳，三个女儿都住在外区，不仅家庭条件不好，还要帮小家庭带小孩，没有人肯天天来帮忙照顾。

　　“侨需代理团”知晓后，专门召开专题会议，研究出“帮忙三部曲”。第一，通过统战科联系社区卫生服务中心，在原有的“早期归侨每月上门随访，并建立一人一本健康档案”的基础上，加强对老年痴呆症患者的随访力度与检查范围。第二，选派同住一幢楼的侨联志愿者张丽香每天上门联系，与老吴唠家常疏导心情，帮忙从菜场带小菜、买东西，在邬阿婆离开期间帮忙照看。有人陪老吴说话，他偷溜出去的次数大幅下降。第三，为老吴“量身定做”了一套“防走失物品”，如写有姓名、地址、年龄、联系电话的脖套塑封卡片，零钱包及放在常穿外套口袋中的老年卡，以防老吴走失后乘车及买食品之用。

　　自从“帮忙三部曲”实施以来，老吴外出“冒险”的次数减少50%，张丽香也与老吴结下了深厚的友情，有些别人听不懂的“老吴呓语”，她却能懂。老吴的女儿们也感激万分，三女儿吴春慧更是积极成为“侨之家”的外区志愿者，常常从宝山区赶来参与助老、政策宣传、联谊等活动。

　　“侨需代理团”成立以来，共接受各类维权、处理纠纷约20余起，内容涵盖法律援助、邻里纠纷、违章搭建、老归侨补贴发放等，实现了凝聚各方资源，整合侨界力量，对社区侨界群众的难处有人发现、困难有人帮助、忧愁有人排解、疾苦有人关心，为侨界人士营造芷江西暖心家园。(完)