东莞车商苦练“内功”迎“金九”(2)

　　练功招式三推出个性服务

　　此外，花样营销也体现在各个品牌的独具慧眼上了。本月，新鲜上市的几款车型，近期纷纷进行了“产品静态深度沟通+试乘试驾+赛道游戏+专业汽车特技秀+漂移特技体验”的亮相方式。这些特色的活动，正是冲着新车良好的操控性能取胜的。

　　个性化的活动还有很多形式。如有品牌只要车主在车辆后挡风玻璃上贴上经销商的车贴广告，3个月后可获得免费常规保养一次。也有豪华品牌专门针对近日火热的“欧洲名牌打折季”推出购车送欧洲游的优惠，非常符合高端品牌车主的心意。

　　业内人士坦言，营销没有淡季，有的只是淡季思维。某自主品牌东莞经销商坦言，近几年自主品牌虽然取得了一些进步，但各个方面的根基还不够，在这个淡季，他们也在积极推出一些个性化服务，比如让客户“不买车先试车，停车费用还可以报销”，这种类型的服务获得了准客户的一致好评。诸多准车主表示，自主品牌确实在向着车型品质、服务品质转型，消费者也确实感受到了自主品牌的物有所值。

　　练功招式四促销活动多样化

　　从7月份开始，许多汽车厂家已经将重点放在品牌建设上，以帮助客户树立一个理性的购车理念，而不是将精力放在价格的拼杀上。许多汽车4S店通过举办高尔夫球赛、试驾会等，投入更多的精力加强客户关系，深度挖掘客户的需求。不少商家除了出售新车，还积极拓展包括汽车用品、保险、美容、改装、二手车、俱乐部等新业务，以延伸服务环节利润链。为适应当前市场变化，不少车行通过增加营销手段，通过销售员来促销汽车精品装饰、汽车俱乐部会员卡、帮车主办理保险等，以多重活动吸引客户，而不是消极等候车主或者准车主上门来找，对一些可有可无部门的人员，采取竞争上岗。通过“苦练内功”，让客户把4S店当家一样经常光顾。

　　7月炎炎夏日，许多车行都会为车主安排一些送售后服务的内容。在这个时候还是比较受用的一招。甚至经销商打出购车就送几千元工时费、零配件打折的旗号，这对消费者来说有着极强的诱惑力。这意味着购车者买车后，可以好几年不必为维修费发愁。目前许多车商还为消费者提供形式多样的售后服务，如免费救急拖车、提供免费检测和保养等，这对于消费者来说无疑是一桩好事。

　　因为成本的原因，汽车专营店的售后服务工时费和零配件费用普遍比路边小店高，送工时费、零配件价格打折可以为其留住许多原本打算在外面修车的主顾。既促进了销售，又为维修站招揽了客源，也赢来好名声，可谓一举三得。

　　东莞多数经销商表示，在淡季不做营销活动是不行的，不管以怎样的形式。因为别的经销商在做，在这个时候如果你没有表现的话，就容易让消费者心存质疑。福丰福特市场部表示，做活动最多的就是这两个月了，不仅要促销，更要做好口碑。做所有的活动只是为了表明经销商的一种态度，车子卖得好不好是一回事，品牌和服务是不能松懈的。