消费者花67万购奔驰 商家隐瞒曾大修或双倍赔偿(4)

　　【商家】销售人员以出差为由 拒绝记者电话采访

　　主持人：北京之星4S店的做法和态度让侯先生感到非常的气愤，他气愤的是4S店不仅隐瞒了车辆有过重大维修的事实，而且最主要的是对他的行车是构成了潜在的不安全的因素，侯先生说在整个的交涉过程当中都是他和北京之星4S的吴总和谢总之间商谈的，于是昨天下午记者就拨打北京之星的4S店电话了解情况，最初接到电话的一位先生在问清楚记者的单位和来历之后给记者转到了总机说让总机转接给吴总。

　　客服：您好欢迎致电北京之星。

　　记者：您好，麻烦您转接一下吴总。

　　记者：稍等帮您转接。

　　客服：您好女士，现在那边的分机正在忙，要不然过一会儿再打，我在帮您转接过去。

　　记者：麻烦您帮我转谢总，谢谢你。

　　客服：谢总今天可能没在。

　　记者：吴总还要再过一会儿是吗？

　　客服：对，分机正在忙呢。

　　主持人：过了几分钟之后我们记者再次拨打北京之星4S店的总机，总机是顺利的转接到了吴总的电话，但是结果却是出乎记者的意料。

　　记者：你好请问吴总在吗？

　　客服：没在。

　　记者：我是中央人民广播电台。

　　客服：他出差了。

　　记者：刚才总机还跟我说……

　　客服：刚走，去机场了。

　　记者：是吗？您是？

　　客服：我是他的秘书您有什么事可以跟我说。

　　记者：谢总在吗？

　　客服：他俩一块儿出差的。

　　记者：还有哪位可以负责的？

　　客服：就他俩了。

　　记者：我刚在几分钟之前。

　　客服：几分钟刚走，谢总3点走的，吴总是4点走的，您也就晚了几分钟。

　　记者：会这么巧吗？

　　客服：真的是。

　　主持人：于是我们记者向这位秘书提出电话采访，这位秘书说要经过请示，不久这位秘书说给记者回电话，他们不接受电话采访，要采访的话就只能等到下个星期老总回来的时候再约了。