上海火车电话订票：每天数千张成功订票无人领取

　　一天之内，就有5000张电话成功订票无人取票，反而造成了一些排队购票的人买不到票。铁路部门提醒旅客，电话订票后务必去取票或退订。

　　今年春运前，上海铁路局对95105105电话订票系统进行了升级，优化订票流程，将电话订票线路由6000门扩大到8000门。虽然系统已“扩容”，但仍有不少旅客反映订票电话接通难。

　　不过也有人成功订票却不去取票，比如1月14日，当日订票数1.9万张，但取票数仅1.4万张，有5000张电话订票无人取票，铁路部门在保留24小时后，将这些无人领取的车票再放入系统发售。据分析，每天数千张电话订票无人领取，很可能是不少旅客“两条腿走路”，一边排队一边打电话订票，在电话订票成功的同时，也在窗口买到了车票。这种情况客观上造成了当日票额的紧张，但是不取的票额24小时后会重返票网销售。铁路方面提醒，有的时候提前11天的票买不到，不妨再试试第10天的车票，或许可能买到。（记者 金志刚）